- il y a 3 semaines
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00:05Bonjour à toutes et à tous, soyez les bienvenus dans Vous Vous Décideurs,
00:09l'émission dans laquelle j'ai la chance de recevoir des hommes et des femmes qui entreprennent,
00:14qui font bouger la France et qui visent l'excellence dans leur domaine.
00:18L'entrepreneur audacieux du jour est Xavier Temos. Bonjour.
00:21Bonjour Marie, bonjour à tous.
00:22Soyez le bienvenu. Vous êtes le directeur général de GN Earing France,
00:27qui est l'un des cinq leaders mondiaux, on peut dire, de la fabrication d'aides auditives de haute technologie.
00:34C'est bien ça ?
00:34Tout à fait.
00:35Vous avez notamment lancé les premiers dispositifs au monde compatibles avec la norme Oracast, c'est bien ça ?
00:44C'est bien ça.
00:44Voilà, qui améliore l'inclusion des malentendants dans les espaces publics.
00:47Est-ce que vous pouvez nous en dire un peu plus de quoi ça vient-il ?
00:50Alors oui, il faut imaginer en fait le Wi-Fi du son.
00:52C'est-à-dire que vous arrivez dans un lieu public, une gare, un aéroport, un théâtre ou un cinéma,
00:58et vous avez la possibilité d'avoir le son directement dans les oreilles des malentendants,
01:02dans leurs appareils auditifs, sans fil.
01:05Et en fait, même pour les personnes qui ne sont pas malentendantes, ça peut ouvrir des portes,
01:08puisque c'est une nouvelle technologie qui va réellement faire l'inclusion au sens large,
01:12pour les malentendants, pour les malvoyants ou pour les normaux entendants.
01:15Mais comment, qu'est-ce que ça change vraiment précisément dans chaque domaine de leur vie quotidienne ?
01:21Alors en fait, quand on a la chance de travailler dans l'audition,
01:24on se rend compte du chemin qu'il reste à parcourir pour rendre les lieux publics inclusifs.
01:28Nous, on fabrique des appareils auditifs,
01:30donc quand les patients ont des appareils chez eux, dans leur vie quotidienne,
01:33ça évidemment, ça leur redonne l'audition, c'est fabuleux.
01:36Mais quand ils vont dans des lieux publics,
01:37on se rend compte en fait que c'est extrêmement compliqué d'entendre
01:40quand on est à un guichet pour demander son chemin,
01:42pour demander quelque chose à quelqu'un dans un guichet de SNCF ou dans un aéroport.
01:48Quand on va au théâtre, on peut avoir du mal, si on est assez au fond,
01:51à comprendre ce qui se passe.
01:53Et donc cette difficulté-là, elle est difficilement solutionnable aujourd'hui.
01:57Et cette technologie Oracase, qui est une technologie universelle,
01:59qui a été développée par la Bluetooth Company,
02:02donc c'est quelque chose d'universel,
02:03va permettre de redonner des moments de vie importants
02:07à toutes les personnes malentendantes.
02:08Oui, mais ça, ça veut dire que les espaces publics doivent être équipés.
02:11C'est tout à fait cas.
02:12On en est où en France aujourd'hui ?
02:13Alors, on n'est pas forcément en avance en France
02:15par rapport à d'autres pays européens ou dans le monde.
02:17Mais cette technologie-là, nous, on a été les premiers chez G&Ring
02:20à rendre nos appareils compatibles depuis 2023.
02:22Donc ça fait déjà plus de trois ans.
02:24On a été les premiers et les seuls à le faire.
02:26Mais tous les appareils vont être compatibles.
02:28Ça veut dire que tous les patients aujourd'hui qui s'équipent avec des appareils,
02:30depuis 2023, chez G&R en tout cas,
02:33vont avoir une demande dans les lieux publics en disant
02:35« moi, je veux me connecter parce que je me connecte déjà chez moi ».
02:37Et donc, il y a une vraie responsabilité.
02:39Vous mettez le doigt sur quelque chose d'extrêmement important.
02:41C'est comment on pousse l'inclusion dans les lieux publics.
02:44Et ça veut dire que, par exemple, si on prend des places de cinéma,
02:46de théâtre, etc., sur Internet, normalement, c'est écrit que c'est compatible avec…
02:51Ça devra l'être.
02:52Il y a déjà une mention sur Google Maps, par exemple,
02:55où on peut savoir si un lieu est équipé de la technologie AuraCast.
02:58Le marché de l'audition est en pleine mutation.
03:01Qu'est-ce qui différencie votre entreprise, G&Ring, de vos concurrents ?
03:05Alors, je pourrais faire une réponse toute faite en parlant d'innovation.
03:09Mais en fait, mes collègues et mes confrères et néanmoins amis vous diraient la même chose.
03:13On innove tous. C'est un marché d'innovation, l'audition.
03:15En revanche, je vais utiliser plutôt le terme de pionnier.
03:18Ce qui implique de faire des choix technologiques et des choix d'innovation
03:22et d'assumer le fait d'être seul pendant un moment.
03:25C'était le cas quand on a été les premiers au monde à sortir des appareils compatibles avec les iPhones,
03:29les « made for iPhone ».
03:30Ça a été le cas avec l'AuraCast.
03:32On a été les premiers à le développer avec les écueils que vous avez soulevés.
03:34C'est-à-dire qu'on est les premiers, donc on essuie aussi les plâtres d'une nouvelle technologie.
03:39Est-ce que ça veut dire que l'aide auditive, son avenir en tout cas,
03:44c'est de devenir un dispositif ultra-connecté comme les autres ?
03:49Alors, ultra-connecté, oui, c'est déjà le cas.
03:51On peut déjà téléphoner dans ses oreilles directement avec les appareils auditifs.
03:55On peut écouter de la musique.
03:57On peut maintenant dans les lieux publics se connecter au théâtre, dans un festival,
04:00dans n'importe quel endroit public qui sera équipé, une salle de réunion.
04:04Comme les autres, je dirais non, parce qu'on est quand même sur de l'appareil à visée médicale.
04:10On soigne les gens, en fait, en redonnant l'audition.
04:13On peut en parler, mais ce n'est pas non plus un appareil.
04:15Ce n'est pas des AirPods, ce n'est pas des appareils de grande consommation.
04:18Ça reste un appareil médical qui est là pour soigner.
04:21Donc oui, on a des avantages.
04:23Et l'inclusion, le son, la technologie permet d'améliorer l'expérience.
04:27Mais ça reste quand même un domaine médical.
04:30Mais quand vous dites qu'on soigne les patients, vous leur permettez d'entendre,
04:36mais vous ne leur redonnez pas leur audition.
04:38Non, et c'est une des choses qui est frustrante et qui est compliquée aussi dans notre domaine.
04:42Et quand je dis notre domaine, c'est les fabricants d'appareils auditifs,
04:44mais aussi ceux qui vont régler et suivre les patients qui s'équipent,
04:47c'est-à-dire les audioprothésistes.
04:48C'est leur métier.
04:49Quand vous achetez un appareil, vous l'achetez pour 4 ans.
04:51Et donc, vous avez un suivi pendant 4 ans.
04:53Et on essaye de vous redonner au maximum l'audition.
04:56Mais Marie, vous n'entendez pas les mêmes sons que moi, de la même manière.
04:59Et quand on perd l'audition, la seule personne qui peut vous dire
05:02« j'entends mieux » ou « je comprends mieux », c'est le patient.
05:04Ce n'est pas le fabricant, ce n'est pas l'audioprothésiste.
05:06Oui, parce que ça veut dire que pendant ces 4 années-là,
05:08par exemple pour une personne âgée, par exemple,
05:11son audition naturelle, j'allais dire, continue de baisser.
05:14C'est normal ?
05:14C'est normal et en même temps, le fait de s'équiper va lui permettre de moins perdre.
05:18Donc, c'est aussi un chemin vertueux.
05:21Et la technologie est là pour aider à retrouver l'audition la plus naturelle possible.
05:26Vous me parlez des différences GN.
05:27On essaye d'être toujours au service de l'audition naturelle
05:31et pas de mettre la technologie au-dessus de l'humain.
05:33D'ailleurs, quand on a préparé cette émission, vous m'avez dit
05:35« on n'entend pas qu'avec les oreilles, on entend aussi avec le cerveau ».
05:38Qu'est-ce que ça veut dire ?
05:39C'est extrêmement important, c'est vrai.
05:40En fait, notre oreille est un outil qui va emmener du son,
05:43des informations à notre cerveau.
05:45Et c'est le cerveau qui traite.
05:46Évidemment, on a tous un cerveau différent, on traite différemment.
05:48C'est aussi ce qui fait que c'est extrêmement important de s'équiper
05:51parce que quand on devient malentendant ou qu'on perd de l'audition,
05:54on va moins parler, moins discuter, moins sortir
05:57et on va moins solliciter son cerveau.
05:59Et c'est le cerveau, le mécanisme le plus important
06:01et l'outil le plus important du corps humain
06:02pour comprendre et avoir des liens sociaux.
06:06Le reste à charge zéro, ce qu'on appelle le 100% santé,
06:10a-t-il réellement levé les freins à l'équipement auditif pour les patients ?
06:14Alors d'abord, c'est une spécificité française et on peut en être fier
06:18parce que ça a effectivement levé un frein majeur qui était le coût d'équipement
06:22et ça a permis à des gens qui n'avaient absolument pas les moyens de s'équiper avant
06:25de pouvoir bénéficier d'une solution, ce qu'on appelle le 100% santé,
06:28le panier classe 1, qui permet déjà de s'équiper,
06:31de répondre à la demande de la plupart des malentendants.
06:33C'est presque 40% des volumes du marché aujourd'hui sont des appareils de ce type-là.
06:38Donc ça a évidemment levé ce frein-là.
06:41En fait, le frein qui reste, ce n'est pas un frein financier pour la plupart,
06:44c'est plus un frein de stigma, de refus d'accepter le fait qu'on ait perdu l'audition.
06:50Et c'est ça maintenant qu'il faut travailler, qu'il faut combattre,
06:52c'est comment on dit aux gens, c'est important de vous équiper au bon moment.
06:56Et pourtant, maintenant, il y a des équipements, même avec les cheveux très courts, etc.,
06:59ça ne se voit plus du tout, en fait.
07:00Alors, moi, j'aime bien dire à mes patients, clients, on les appelle comme on veut,
07:05ce qui se voit, ce n'est pas l'appareil.
07:06Ce qui se voit, c'est quand vous en avez besoin et que vous n'en avez pas.
07:08Parce que vous allez tendre l'oreille, toujours, vous allez faire répéter,
07:11vous allez louper la blague, vous allez être en retard,
07:14vous allez ne pas comprendre forcément tout.
07:16Et c'est ça qui se voit.
07:17L'appareil en soi, ce n'est pas un souci.
07:19On voit des jeunes aujourd'hui avec des appareils très gros qui écoutent de la musique,
07:22ça ne choque personne.
07:23On a tous des lunettes, des fois très grosses, qui ne choquent plus personne.
07:26C'était le cas avant.
07:27Au contraire, la mode maintenant, c'est même d'avoir des très grosses lunettes.
07:30Exactement.
07:30Un jour viendra le moment peut-être où on n'aura plus besoin de cacher ces appareils auditifs
07:34et on en sera fiers.
07:36Vous avez lancé le fonds de dotation FairUnity.
07:39En quoi l'inclusion par le sport et la technologie est-elle, selon vous,
07:44le meilleur moteur finalement pour changer le regard sur le handicap ?
07:48Je ne sais pas si c'est le meilleur, mais en travaillant dans l'audition,
07:51j'ai eu la chance de rencontrer des gens malentendants
07:53qui nous ont d'abord remerciés en tant que fabricants d'appareils,
07:56de dire que vous nous avez aidés à retrouver l'audition.
07:58C'est super, mais on s'est rendu compte aussi du chemin à parcourir
08:01pour que ça change vraiment les vies des gens.
08:03Pas seulement quand ils rentrent chez eux, pas seulement avec leur femme ou leur mari,
08:06mais aussi quand ils vont dans des lieux publics.
08:08Et on s'est aperçu qu'il y avait un boulevard pour rendre l'inclusion plus accessible.
08:14Et on s'est dit comment on peut pousser l'inclusion sans que ce soit une contrainte,
08:18ni pour les lieux publics, ni pour les personnes qui s'équipent,
08:20ni pour ceux qui sont décideurs.
08:21Et on a décidé de cofonder ce fonds de dotation qui a deux piliers.
08:26C'est l'inclusion par le sport et par la technologie.
08:29Je n'ai pas besoin de réexpliquer pourquoi le sport est un fabuleux vecteur d'inclusion.
08:32Au moment où on fait cette émission, il y a la Coupe du Monde de football.
08:35Le sport rassemble et le sport permet de faire de l'inclusion et de rassembler tout le monde.
08:39Mais on a aussi décidé d'aider plus particulièrement les sportives de haut niveau,
08:45celles qui veulent le devenir, et aussi leur fin de carrière et leur reconversion.
08:47Ça, c'est pour le sport.
08:49Et puis la technologie, l'oraca, c'est un très bel exemple.
08:52C'est une technologie qui permet de rendre inclusif des lieux publics.
08:55Et c'est une véritable révolution idéologique.
08:57Et on s'est dit comment on peut aider, non pas en faisant des appareils auditifs,
09:00ça on le fait très bien, mais en allant plus loin, en sortant un petit peu de notre cadre,
09:03et en aidant le monde, en commençant par la France évidemment,
09:07à équiper de plus en plus de lieux pour les malentendants.
09:10Alors, en aidant le monde, j'en viens naturellement à la question rituelle
09:13qui termine tous les numéros de vous décideurs, qui est,
09:16quelle est, Xavier Temoz, votre vision de l'excellence,
09:19et comment vous emmenez vos équipes au quotidien pour tendre vers cet objectif ?
09:25Alors, on fabrique des appareils, ce qu'on appelle les medical devices,
09:30donc des appareils auditifs.
09:32Je pourrais vous dire que l'excellence, c'est le meilleur produit,
09:35c'est la perfection en termes de produit.
09:36Mais c'est pas ça.
09:37C'est pas ça.
09:38Honnêtement, c'est pas ça.
09:40On croit beaucoup, et je crois personnellement, à l'utilité.
09:43Moi, je suis, mes équipes, j'ai la chance d'avoir une équipe formidable,
09:47qui se lève tous les matins et qui sait pourquoi elle fait ce qu'elle fait.
09:49C'est-à-dire qu'on sait que nos actions, tous les jours,
09:51permettent de changer un petit peu la vie des gens,
09:54de leur redonner un sourire, une discussion avec leur enfant, leur grand-mère, peu importe.
09:58Ça, c'est un vrai moteur.
09:59Et je pense qu'on a la chance d'avoir des technologies extrêmement novatrices,
10:03des choses qui sont vraiment indispensables et qui évoluent tous les jours.
10:07Mais si elles ne sont pas au service de la chose la plus importante qui soit,
10:10c'est-à-dire les moments qu'on passe ensemble, en famille, entre amis,
10:13ça ne sert pas à grand-chose.
10:14Donc, j'essaye de dire à mes équipes,
10:16notre excellence, notre quête de l'excellence,
10:19c'est que la technologie ou les produits qu'on met en place sont utiles.
10:25Utiles au vrai sens du terme.
10:26Et si on arrive à faire ça,
10:27alors la technologie devient en tout cas excellente pour les gens.
10:31Xavier Temos, directeur général de GN et Ering France.
10:34Merci beaucoup.
10:35Merci à vous.
10:35d'être venu nous voir sur le plateau de WuzWu, décideur.
10:38Je vous rappelle que cet entretien et tous les autres,
10:41cet entretien est à retrouver sur leséco.fr et en replay sur wuzwu.fr.
10:47Merci d'avoir été avec nous.
10:48On va bientôt.
10:54Sous-titrage Société Radio-Canada
10:58Sous-titrage Société Radio-Canada
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