00:00BFM Business partenaire
00:04BFM Business présente Parole d'entreprise avec Vincent Touraine
00:08Un intermédiaire de confiance qui aide les grandes marques mondiales à adapter leur contenu au marché sur lesquels elles opèrent
00:16et ce grâce à l'intelligence artificielle. Je veux parler de RWS que dirige notre invité Benjamin Fass. Bonjour.
00:23Bonjour Vincent.
00:24Vous êtes le PDG de RWS, merci d'être avec nous dans Parole d'entreprise.
00:28Alors pour commencer, qui est RWS ? Quelles sont vos grandes expertises ?
00:33Donc RWS aide effectivement les entreprises à opérer à l'étranger et ça, ça veut dire qu'on transforme leur
00:40contenu
00:40de façon à ce qu'elles s'adaptent aux langues et aux cultures locales, qu'elles respectent les lois et
00:47règles en vigueur.
00:49On s'occupe de tout type de contenu, y compris même la localisation de brevets par exemple.
00:55D'accord. Donc si vous voyez un site internet disponible en plusieurs langues ou si vous voyez, vous choisissez la
01:01langue sur votre téléphone,
01:03eh bien il y a de grandes chances que ces versions aient été créées grâce aux technologies au service de
01:08RWS.
01:08D'accord. Comment votre métier a-t-il évolué avec les dernières avancées technologiques ?
01:12En fait, RWS a toujours été un peu à la pointe de la technologie. On a commencé à utiliser l
01:17'intelligence artificielle en 2003.
01:19D'accord.
01:20Et les progrès depuis 20 ans ont été assez fulgurants.
01:24Aujourd'hui, l'essentiel de nos technologies utilise l'intelligence artificielle générative
01:29et nous permettent en fait de fournir des services plus rapides, plus précis et moins onéreux aussi pour nos clients.
01:41Alors je rappelle que vous êtes une entreprise mondiale, britannique, à l'origine que vous rayonnez dans une quarantaine de
01:48pays
01:48et que vous êtes coté au London Stock Exchange.
01:51Les lunettes connectées peuvent maintenant faire de la traduction simultanée, instantanée.
01:56Est-ce que c'est une menace pour les traducteurs humains auxquels vous faites appel et donc pour RWS ?
02:03C'est une très bonne question. J'ai passé 15 ans de ma carrière chez Google
02:08et un de mes produits favoris, c'était Google Traduction justement.
02:13Ces modèles de traduction sont formidables, mais ils ne sont pas du tout adaptés à ce que demandent les entreprises.
02:19Les entreprises ont besoin de solutions qui soient sécurisées, qui respectent la confidentialité de leurs données,
02:26qui soient précises, qui soient adaptées aussi à la tonalité de leurs marques.
02:32Il y a des nuances que ne saisissent pas les moteurs de recherche.
02:35Exactement. Et chaque société a aussi un espèce de jargon ou de vocabulaire particulier qu'ils utilisent.
02:40Et avant tout, ils ont besoin d'une précision.
02:44Si vous prenez Google Traduction, les trois mots les plus demandés sont
02:48« Hello », « Thank you » et « I love you ».
02:52D'accord.
02:53Donc ça, c'est déjà bien.
02:54Très générique.
02:55Mais si vous traduisez « I love you », c'est traduit par « Je t'aime ».
02:59« I love you », ça peut aussi se traduire par « Je vous aime », « Je t'aime
03:05», « Moi je t'aime », « Toi tu sais que je t'adore ».
03:08Ça dépend vraiment du contexte. Et les marques ne peuvent pas se permettre de ce niveau d'approximation, de réponses
03:14génériques.
03:15Très bien. Pour conclure, RWS existe depuis les années 90, je crois.
03:19Sur quoi travaillez-vous pour continuer de développer votre entreprise ?
03:22On crée vraiment cette dimension d'intelligence culturelle au-delà de l'intelligence artificielle
03:27pour vraiment s'assurer que les messages des marques respectent leurs caractéristiques,
03:32soient de plus en plus touchants et émotionnels.
03:35Et ça, on le fait maintenant aussi de plus en plus dans des contenus audio
03:39qui ajoutent une complexité supplémentaire et sur lesquels nos technologies et nos services
03:44apportent cette dimension d'émotion que les marques recherchent.
03:48À suivre, l'intelligence culturelle.
03:50Merci beaucoup d'avoir été avec nous, Benjamin Fass.
03:53Vous êtes le PDG de RWS. Au revoir.
03:55Merci. Au revoir.
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