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00:00Ahora quiero pasar a otro tema, vamos a analizar en este caso un evento muy puntual que ya casi no
00:06necesita mención, pero vamos a hablar de esto.
00:08Se viene el Cyber Day edición 2026, señora, señora, hablemos un poco del crecimiento impresionante que viene mostrando el mercado
00:16digital a nivel Paraguay.
00:18Solamente en 2022, según lo que mencionaba el viceministro Sboroski, 2 mil millones de dólares más o menos se movió
00:25en facturación en el mundo digital,
00:27lo cual me parece impresionante, ya un pilar de la economía nacional, hablamos de un segmento que no solamente genera
00:34empleo,
00:34sino que abre un sinfín de oportunidades para todos aquellos que quieren trabajar y generar negocio a través de las
00:41redes sociales,
00:42la economía digital como tal y por supuesto todo lo que se está viviendo próximamente en el Paraguay,
00:47de lo cual ya hablamos mucho también nosotros en su momento, pero vamos a hablar un poco de todo lo
00:52que se viene a partir de ahora.
00:53Ahí lo está viendo en pantalla, 2 al 4 de noviembre, este encuentro ya imperdible, una asistencia bastante importante de
01:01forma física, virtual,
01:03también una preferencia que ya pasó más de la mitad de la torta, donde el consumidor paraguayo prefiere ya locales,
01:10comercios y marcas paraguayas
01:11por encima de las marcas internacionales, lo cual me parece muy pero que muy importante.
01:15Y quiero conversar de esto con nuestro invitado que nos acompaña en piso,
01:18él es el presidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico, nos acompaña el señor Andrés Veirano en esta tarde.
01:24Andrés, ¿cómo te va? Buenas tardes.
01:25¿Qué tal? Buenas tardes, muchísimas gracias por la invitación y muchas gracias por la intro, bien completa y bien claro
01:31el evento.
01:31Muy bien.
01:31Para que el televidente entienda un poco de qué vamos a hablar, por qué es importante hablar de esto también,
01:36¿no?
01:36Y de trazar una hoja de ruta de por qué eventos como estos nos dan un poco la brújula, la
01:41radiografía de cómo está hoy el segmento.
01:44Sí, la verdad que feliz este evento, es muy especial para nosotros este año, la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico
01:51cumple 15 años y el evento cumple 10 años.
01:54Esta es la décima edición del Cyber Day, así que bueno, para nosotros es muy especial, hemos visto en estos
02:0015 y en estos 10 años del evento específicamente,
02:04el crecimiento que ha tenido el e-commerce es maravilloso, es enorme, venimos una Cámara joven, una Cámara que tiene
02:12solo 15 años,
02:14el ecosistema de e-commerce, de comercio electrónico en Sudamérica cumplió 20 años el año pasado, ahora está cumpliendo 21
02:23años.
02:23Entonces sí, es muy nuevo todo, ¿verdad? 21 años en América entera, 15 en Paraguay como Cámara y hemos conseguido
02:32realmente un crecimiento enorme,
02:35estamos a un nivel de crecimiento de más del 23% año.
02:38Ah, qué bueno.
02:38Como dijiste el número, el año pasado cerramos en más de 2.000 y este año tenemos la proyección de
02:43que cerraremos en cerca de los 2.800 millones de dólares,
02:47lo que movió la economía digital.
02:49Claro.
02:49Hablamos de e-commerce y de todas las demás partes de la economía digital, todo lo que uno está comprando
02:55en una plataforma online y es parte de la economía digital,
02:59así que súper conforme, hoy estamos, es más del 4.7% del PIB.
03:03Uf, imagínate.
03:04Realmente es un número muy, muy importante y es tan democrático el e-commerce, tanto empareja las oportunidades para todo
03:14el mundo,
03:15para la empresa grande, para la mediana, para la chica, para el emprendedor, ¿verdad?
03:18Por supuesto.
03:19Así que es súper interesante, súper bueno lo que está pasando.
03:21Me parece fantástico, esto un poco acompaña bien en mi mente lo que pasa, lo que pasó en los últimos
03:25años con el sector del supermercadismo,
03:27donde no había antes o de casa tras tantas preferencias por lo nacional, se dio totalmente la vuelta a la
03:32tortilla,
03:32hoy más del 70% prefiere productos nacionales y bueno, ahora está pasando esto también en el mundo digital.
03:38Sí, en el e-commerce la verdad que esto ha sido un trabajo de todo el ecosistema.
03:41Cuando hablamos del ecosistema, nosotros hablamos mucho del ecosistema, hablamos de las tiendas online,
03:47las empresas que han puesto su tienda online y su esfuerzo en ventas online y también de los proveedores,
03:53de los proveedores que son las empresas que dan los servicios logísticos, que permiten que los paquetes lleguen a cualquier
03:58rincón del país,
03:59eso es así hoy, las pasajelas de pago que permitan a la persona hacer su compra de la tienda que
04:05quieran y encontrar la forma de pagar de su preferencia.
04:08Todas las formas de pago de manera seria, segura, sobre todo segura, las empresas de marketing, las empresas de seguridad,
04:19todo lo que es el ecosistema digital realmente de las plataformas mismos, lo que han mejorado las plataformas,
04:24la oferta de plataformas locales, lo que ha mejorado la oferta y también el consumidor, es una parte fundamental de
04:29este ecosistema.
04:30El consumidor que a lo largo de los años, hace 10 años atrás, más del 80% de las compras
04:36que los paraguayos hacían online era de páginas de afuera,
04:39Amazon o cualquiera de todo el planeta, menos las paraguayas. ¿Por qué? Yo qué sé, porque capaz que no encontraban
04:47realmente la calidad de oferta,
04:48la variedad, las mejores ofertas y también la desconfianza. Yo qué sé, yo siempre eso lo cuestionaba un poco,
04:54así que vos confías más en una empresa, en una tienda online que no sabés quién es de otra parte
04:58del mundo y no en esta.
04:59Bueno, era parte de una construcción de confianza que había que hacerla y se hizo muy profesionalmente, muy seriamente.
05:07Y hoy el paraguayo sabe que comprar en una tienda online es seguro, es confiable, que la entrega está garantizada,
05:14que el pago está protegido, que es confiable, que los datos son cuidados, que las devoluciones no hay problema,
05:22que el producto que está comprando tiene un respaldo, una seriedad, una confianza.
05:27Estoy hablando, a ver, obviamente, estoy hablando de las empresas que son parte de la Cámara de Comercio Electrónico
05:32y de las cientos de tiendas, más de 100 tiendas que se suman a este Cyber Day.
05:38Y no digo que las que no están ahí no son de confianza, pero estoy hablando de esto,
05:42estoy invitando a la gente a comprar seguro, confiando.
05:45Bueno, y esta confianza ha permitido, este trabajo de generación de confianza ha permitido que hoy
05:49más del 90% de las personas que compran online compran de tiendas paraguayas
05:56y algunas de ellas, muchas de ellas también de afuera, pero antes no se daba eso.
06:01Así que se ha construido algo maravilloso.
06:03Un fenómeno realmente increíble que tenemos que aprovechar también un poco para seguir traccionando
06:08y permitiendo que empresas, emprendedores principalmente, porque es el principal canal
06:12para que emprendedores arranquen digitalmente y luego ya tienen el lindo problema,
06:17que ya tienen tanto flujo que tienen que buscar un local para empezar a manejar todo.
06:20O no necesariamente.
06:22A ver, hacer negocios digitales hoy, en esta etapa del siglo, es muy fácil.
06:31Hacer negocios hoy es muy barato de equivocarse, es muy barato de probar.
06:36Antes vos para poner, para decir, quiero, me salen bien tales, este producto alimento,
06:42hago bien este PAM, quiero probar.
06:45Vos tenías que invertir en un local, contratar personas, atender.
06:49Si te iba mal o te equivocabas, el error es muy caro.
06:53Hoy en realidad no hay por qué tener miedo a probar.
06:55Hoy es muy fácil de manera digital, por lo que te decía, con logísticas,
06:59con medios de pago, con marketing, abrir desde tu casa un emprendimiento, una idea,
07:05ponerla en marcha en una venta online y llegar a todo el país.
07:09Y empezar a encontrar tu nicho, tu mercado, tu forma.
07:14Si no eres el producto, cambias y probas otro.
07:16O sea, hoy hay demasiadas formas de hacer e-commerce,
07:19demasiados modelos de e-commerce, tiendas propias, marketplace.
07:23Tenemos muy buenos marketplace en el mercado que realmente hacen muy fácil
07:28el trabajo del vendedor.
07:29Tienes modelos de dropshipping, B2B, B2C, D2C.
07:34Realmente hoy es muy fácil y es muy democrático, ¿verdad?
07:38Porque hoy sería ingenuo decir, competí, permite que el emprendedor,
07:42desde su casa, compita igual a igual con las grandes cadenas.
07:46No, eso no es cierto.
07:47Pues las grandes cadenas tienen un poder de inversión, seguramente,
07:49en marketing y en estructura, muy superior.
07:53Pero sí te da posibilidad de competir, que antes no existía.
07:56Antes vos, con tu pequeña boutique que tenías en tu casa, en Lambaré,
08:01vos no podías competir con una cadena de retail.
08:03No había ninguna forma.
08:04Hoy sí, hoy vos, desde tu pequeña boutique en Lambaré,
08:08vos también podés estar ofreciéndole tus productos a una persona que vive en Horqueta.
08:12Claro.
08:13Se la podés ofrecer directamente para que te compres de la comodidad de su casa
08:16con su teléfono en cualquier horario, según su conveniencia,
08:19y que se le entreguen en la puerta de su casa, con confianza, con seguridad.
08:24Entonces, eso ha democratizado mucho el comercio y ha dado realmente a las pymes.
08:28Nosotros trabajamos muy de cerca con el MIG y con el viceministerio de MIPIMES.
08:34Y realmente estamos llevando muchísimas oportunidades a MIPIMES y a emprendedores.
08:39Tenemos desde la Capace un programa que es...
08:44Un programa que lanzamos hace poco y que realmente metimos a 100 emprendedores en un evento un día entero
08:51a capacitarlos, a entrenarlos y a darles de manera gratuita todas las herramientas
08:56para que salgan ese día con su tienda online y puedan empezar a vender el e-commerce lab.
09:01Y realmente está dando resultados fabulosos.
09:05Ese modelo salió a recorrer el país.
09:07Estamos haciéndolo por muchos lugares.
09:09Estamos realmente, como dice siempre nuestro vicepresidente Pablo Díaz Aguirín,
09:13estamos a través del e-commerce ayudando a miles de personas a transformar su vida.
09:18Y bueno, y el Cyber Day, para no irme por todos lados,
09:21me gusta mucho esto, te puedo hablar mucho, el Cyber Day,
09:23que es nuestro evento que viene ahora, 2, 3 y 4 de noviembre,
09:27es la gran feria de e-commerce del año.
09:29Es un evento en el que esperamos tener 100 tiendas inscriptas.
09:33Qué bueno.
09:33Que durante esos días van a estar haciendo...
09:35¿Bastante más que el año pasado?
09:36Sí, sí, sí.
09:37Estamos todos los años claramente tratando...
09:39El año pasado estuvimos creo que en 85 más o menos.
09:42Este año...
09:43Claro, cada año hay más tiendas, más socios de la Cámara.
09:45Este año estamos con más de 200 y algo de socios.
09:49Esperamos que haya 100 tiendas participando.
09:52Esperamos, estimamos una facturación en esos 3 días de por lo menos 10 millones de dólares.
09:56Y un movimiento enorme de gente y de productos.
10:00Espectacular.
10:00Así que invita a la gente a que vea en Cyberday.com.pi,
10:05ahí van a encontrar las tiendas participantes.
10:07Todavía, por supuesto, las ofertas no están disponibles.
10:11Va a pasar en esos días recién, 2, 3 y 4 de noviembre.
10:14Y en esos días van a poder entrar a Cyberday.com.pi,
10:17van a ver todas las tiendas que están participando,
10:20le dan clic en los logos de la tienda de su preferencia,
10:22ahí los va a direccionar a las ofertas que la tienda ofrece en ese día.
10:26Qué bueno.
10:26Y van a poder ahí comprar.
10:27Les recomiendo que puedan programar sus compras de fin de año,
10:31ver ya si quieren algo, si hoy estás queriendo cambiar algo,
10:34tu tele, tu heladera, tu televisor.
10:36Anda viendo ya los precios, elegí qué querés,
10:39y ese día entra y aprovechalo,
10:40porque las ofertas son realmente muy convenientes.
10:42¿El evento va a ser 100% virtual o hay un despliegue físico?
10:46Es 100% online.
10:47Es un evento 100% online.
10:49Claro que muchas tiendas ese día también ofrecen la extensión de las promociones en su tienda física,
10:55pero no todas.
10:56Claro, como dinámicas o activaciones.
10:57Lo correcto para aprovechar de manera bien concreta las oportunidades y las ofertas
11:03es hacerlos de las tiendas online.
11:05Claro.
11:06Este es un evento que promociona el canal digital.
11:09Claro.
11:09Así que ahí en el canal digital de cada una de esas tiendas
11:12es donde van a encontrar las mejores ofertas y lo más conveniente para esos días.
11:15Qué fantástico.
11:16Y uno solamente a través de la página del Cyberday va a identificar cuáles son las tiendas
11:20que propiamente son, digamos, están adheridas y están ofreciendo.
11:22En la página cyberday.com.p.i vas a ver todas las tiendas que están participando del evento.
11:28Ok.
11:28Ahí vas a elegir a la que quieras y te va a direccionar a la tienda online en cuestión
11:33para que ahí hagas la compra.
11:34No es que en la página del Cyberday se compra.
11:37No, ahí simplemente vas a ver a los participantes
11:40y te va a mostrar ahí una categoría de super ofertas
11:43y otras cosas interesantes en la página.
11:45Qué bueno.
11:46Y de ahí te va a direccionar a tu tienda de preferencia para hacer la compra.
11:49Claro, un directorio y más que nada y ahí empiezas a elegir.
11:51Qué bueno.
11:52Es una landing page, de verdad, donde vas a encontrar todos los que están participando.
11:55Qué bueno.
11:56O sea, ya un poco a menos de un mes de fin de año, como lo decías,
11:59me parece muy clave preparar un poco la planificación familiar, financiera, fin de año,
12:04ahorrarse unos cuantos millones.
12:05Bueno, dependiendo cuánto gaste uno a fin de año, me parece el momento clave.
12:08Sin duda, además en los primeros días del mes,
12:10cuando uno está con más disponibilidad y puede organizar esas compras.
12:14Sí, es un evento que realmente hay que aprovecharlo
12:16y gracias a Dios está muy bien posicionado, es un evento consolidado,
12:20que goza de la confianza tanto de las tiendas como de los compradores
12:25y va creciendo año a año.
12:27Así que estamos súper contentos y en este décimo aniversario
12:29espero que todo el mundo quede muy conforme y encuentre lo que está buscando.
12:35Sí, qué bueno, me parece realmente espectacular.
12:38A menos de lo que hayas mencionado hace al principio, Andrés,
12:40de cómo ha avanzado la tecnología, de lo que las procesadoras de pago
12:43hoy ofrecen para el consumidor, hoy es impensable imaginar el pasado
12:49sin un QR a mano, por ejemplo.
12:51Entonces, hoy esa facilidad me parece increíble.
12:53El QR es increíble, es lo que revolucionó el método de pago.
12:57Yo entiendo que este es uno de los países donde el QR ha tenido más impacto.
13:02Es increíble cómo el QR ha venido a mejorar.
13:05Aparte, es mucho más seguro incluso si se hace pagar con un QR en una tienda.
13:08La verdad que creo que todos los métodos de pago electrónicos
13:12que hoy se ofrecen son seguros.
13:14Es una comodidad de cada uno, ¿verdad?
13:16Hay gente que ama escanear un QR,
13:19hay gente que hoy ya prefiere un contactless con el celular mismo,
13:22con los relojes.
13:23Exacto.
13:23La verdad que es fabuloso todo lo que hay y lo que avanzó en estos últimos años
13:28es verdaderamente impresionante.
13:30Paraguay ha dado un salto en medios de pago,
13:33en todas las verticales de los prestadores de servicios para el e-commerce
13:38ha dado un salto brutal.
13:40Pero en medios de pago realmente es impresionante.
13:43Muchas fintechs, mucha oportunidad, muchas herramientas nuevas
13:46que ni siquiera capaz que uno las tiene bien mapeadas, ¿verdad?
13:48Y las tiendas online vienen implementando todo.
13:52Todos lo aceptan, todos lo innovan, todos lo prueban
13:54y finalmente el comprador es el que decide cómo quiere pagar.
13:58Claro, me parece fantástico.
13:59Así es que 2 al 4 de noviembre a prepararse, a planificar,
14:03a quitar la libreta o el teléfono, a anotar,
14:06ir ya preparando la lista de opciones a que no lo tome desprevenido,
14:09que no se quede sin stock principalmente.
14:11Así es que aprovechar esto que se viene en una edición más del Cyber Day.
14:15Andrés, agradecerte por tu tiempo.
14:16¿Algo más que mencionemos?
14:17No, no, no, eso, hacer la lista de deseos.
14:19Claro.
14:20Empezar a hacer la lista de deseos y anotarse y a comprar y aprovechar.
14:24Y muchísimas gracias por el espacio para la difusión,
14:28para la promoción del evento.
14:29Esto es un pilar importantísimo de la economía paraguaya.
14:33El MIG nos apoya mucho y tiene muy claro que la economía digital
14:39y la digitalización de las empresas va a seguir siendo un pilar muy importante
14:44del desarrollo de Paraguay y estamos trabajando fuerte para las oportunidades
14:48del e-commerce transfronterizo para que en breve las empresas,
14:53los emprendedores paraguayos puedan llevar también sus productos al mundo.
14:56Así que ese es nuestro próximo gran desafío, que el Cyber Day también esté abierto al mundo.
15:00Me parece espectacular.
15:02Así es que, señoras y señores, anotar 2 al 4 de noviembre a apoyar a los nacionales
15:05y seguir estimulando todo lo que es el comercio digital aquí a nivel paraguay.
15:09Andrés, muchísimas gracias por tu tiempo.
15:10Por favor, muchas gracias a ustedes y a las órdenes siempre que se necesita algo.
15:14Perfecto.
15:14Señoras y señores, con esto es momento de hacer la pausa por favor.