00:00Il y a un réflexe très simple que tout le monde doit adopter,
00:02c'est que la banque n'a pas besoin de vous pour arrêter une opération de paiement frauduleuse.
00:08Et c'est ça qui trouble un petit peu les victimes,
00:11c'est qu'elles se disent « Ah ben effectivement, je vois une demande d'authentification
00:14qui arrive de 690 euros sur crypto.com ou .fr ou n'importe quel autre site frauduleux,
00:21il veut à tout prix l'arrêter.
00:22La banque n'a pas besoin d'une action de votre part pour arrêter l'opération de paiement frauduleuse.
00:27Et donc le mieux, c'est de s'arrêter, de raccrocher et de ne faire aucune action.
00:34Et d'éventuellement rappeler sa banque par les canaux habituels
00:37pour évidemment signaler que des données le concernant ou les données de la carte circulent.
00:43On est à plus d'un milliard d'euros quand même avec toutes ces fraudes,
00:45500 millions sur celle-là en particulier.
00:47Les banques, il va quand même falloir faire quelque chose à un moment.
00:49Alors là, je nuance un petit peu votre sentiment, c'est que globalement la fraude, elle est stable.
00:56Elle évolue dans son visage, mais globalement la fraude est stable.
01:00La fraude à la carte bancaire, la fraude sur le chèque, là ce sont des domaines
01:03sur lesquels l'Observatoire de la Sécurité des moyens de paiement a mené des plans d'action
01:06qui portent leurs fruits et on continue d'ailleurs de les renforcer pour amplifier ses effets.
01:14Donc c'est plus sophistiqué en fait aujourd'hui ?
01:15Là, c'est plus sophistiqué et c'est quelque chose sur lequel vraiment l'Observatoire de la Sécurité des moyens
01:19de paiement
01:20que préside la Banque de France, mais qui réunit l'ensemble de l'écosystème des paiements est vraiment mobilisé.
01:26Mais Pierre, ce que je retiens de ce que vous dites, c'est qu'en fait, on ne traite jamais
01:29au téléphone avec sa banque en fait.
01:31Lorsqu'il y a une demande, au téléphone, j'entends bien, il faut dire non, il faut se méfier.
01:37En tout cas, sur ce qui concerne la fraude en tant que telle, il se peut que votre conseiller vous
01:42appelle pour un crédit immobilier en cours, naturellement.
01:45Donc ce n'est pas raccroché systématiquement si votre banque vous appelle, mais en tout cas, sur la fraude en
01:51tant que telle, il vaut mieux raccrocher.
01:52Il arrive parfois que ce soit le numéro même de mon banquier qui apparaisse ici. On est d'accord ?
01:57Alors ça, ça arrivait et ça arrive peut-être encore de façon marginale, mais on a mené, dans le cadre
02:02de l'Observatoire de la Sécurité des moyens de paiement,
02:04un vrai travail de coopération avec les opérateurs téléphoniques.
02:08Et il y a une loi en France qui s'appelle toujours, d'ailleurs, la loi Neiglen, qui lutte justement
02:14contre l'usurpation des numéros de téléphone.
02:16Et aujourd'hui, ça, ça marche. D'ailleurs, ce qu'on constate, c'est que généralement, les fraudeurs, ils vous
02:21appellent depuis un 06, depuis un 07,
02:23et peut-être parfois, ils vous demandent de basculer la conversation sur WhatsApp. Et ça, vraiment, méfiance.
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