- hace 1 semana
Desde horas de la tarde de ayer, cientos de usuarios reportaron dificultades para cargar saldo a través de la aplicación, en estaciones y otras terminales.
Desde SUBE informaron que se están llevando tareas de mantenimiento y que están trabajando para solucionar los inconvenientes.
Un equipo de Crónica se acercó a estación Constitución para conocer más detalles y dialogar con los pasajeros damnificados.
Desde SUBE informaron que se están llevando tareas de mantenimiento y que están trabajando para solucionar los inconvenientes.
Un equipo de Crónica se acercó a estación Constitución para conocer más detalles y dialogar con los pasajeros damnificados.
Categoría
📺
TVTranscripción
00:00Caos, no se puede acreditar la carga en la sube.
00:05Imposible cargar plata para viajar.
00:11Trabajando en vivo y en directo, nuestro compañero.
00:13Rodo Moren, otra vez problemas con la sube. A ver, Rodo, ¿qué está pasando?
00:18Bueno, Dani, vamos a mostrar primero la primera fotografía que es acá en el hall central.
00:23Después vamos a mostrarnos en otro sector de la estación Constitución porque está pasando esto.
00:27Pero hay dificultad para cargar la sube, que es algo tan elemental.
00:31Mirá cómo están las pantallas, algunas ya directamente apagadas y con mucha fila para que la gente pueda viajar.
00:38A ver, vamos a preguntar a la gente.
00:39Perdón, señora, buen día. ¿Estás con problema de cargar la sube?
00:42Sí, sí.
00:43¿Desde hoy temprano?
00:44Desde ayer hay problema.
00:45Desde ayer.
00:46¿Y ayer pudiste viajar? ¿Hoy pudiste viajar?
00:48Ahora sí, pero ya necesito recarga.
00:51Bien, perfecto, muy bien.
00:52Señora, buenos días. Perdón, ¿tiene problema para cargar la sube?
00:55Eh, parece que sí, parece que hay un problema, que se cayó el sistema o algo así.
01:00Se cayó el sistema. ¿Tenés que viajar a dónde ahora?
01:01A Palermo.
01:03¿A Palermo por trabajo?
01:05Sí.
01:05Sí, bien, perfecto. Muy bien, vamos acá a la gente que está acá abajo.
01:09Perdón, señora, buen día. ¿Tiene problema para cargar la sube?
01:12No voy a hablar.
01:13Dale, perfecto. Vamos al señor acá.
01:16Bueno, señor, ¿está tardando el sistema?
01:19Sí, sí.
01:19¿Estás muy temprano?
01:21Sí, no, recién, recién.
01:22Bueno, ¿y qué está pasando? ¿No responde la pantalla?
01:25No, no, no, no tiene sistema.
01:27No, no, no.
01:27¿Tiene que ir a trabajar?
01:28Sí, sí, sí.
01:29¿Está sin saldo?
01:30No tengo todavía.
01:31Quería acrojetar la mano.
01:32Bueno, perfecto, muy bien. Vamos acá.
01:34Esta es la situación que está pasando, también hay otras filas de pantallas del otro lado.
01:38Sí.
01:39Insisto, ¿no? Hay muchas pantallas que están acá, Dani, están apagadas, otras están funcionando.
01:43A ver, la señora.
01:44Perdón, señora, ¿tiene problema para cargar la sube?
01:46No.
01:46Bien, a ver, acá esta parece que funciona. Esta está funcionando. De 2, 4, 6, 8, 10, 12, hay una
01:56que está funcionando.
01:57Hay otra que también está funcionando y las otras están prácticamente en desuso. A ver, vamos a ver.
02:04Bueno.
02:05¿Estabas cargando para sube?
02:06No.
02:07Me dijeron creo que cayó el sistema hace mucho, no viajo en transporte y igual pago con la aplicación, pero
02:11acá no tiene el QR encima.
02:13Ah, bien.
02:13Así que ahí la gente se va, porque como las pantallas que están aquí en el hall son poquitas y
02:21las pocas que están no funcionan, bueno, están yendo hacia otro lado.
02:25¿Hay otras pantallas acá abajo?
02:27Tengo entendido que ninguno anda porque ni con el celular puedo gritar a cargar. Así que no están andando.
02:32Rodó, muchas gracias.
02:34Dejame recordarle a la gente que si bien es un problema no poder cargar la sube, agregarle dinero y tener
02:40un saldo para poder usar el transporte público, podés usar el QR.
02:45Si tenés dinero en tu cuenta, podés usar el QR.
02:50El problema es que en Constitución, como dijo recién la persona, no tiene el lector de QR.
02:55Entonces hay determinados sitios donde vas a tener un segundo inconveniente.
02:59Si vos tenés que subirte al colectivo, podés pagar con QR.
03:02Ahora, en Constitución, ahí donde están Rodo Morey con el móvil, no se puede.
03:07Y esto viene desde ayer.
03:09Hubo más de centenares de mensajes de la gente quejándose porque la gente espera hasta el último momento que se
03:14queda casi sin saldo para poder cargar.
03:16La parte no cobró todavía la gente.
03:17Estira la platita y hoy todavía no cobraron.
03:19No cobró la gente.
03:20Había recién, perdón, había recién.
03:23Muy importante, sí.
03:24Había recién una imagen de saldo negativo de 680 pesos.
03:28No recuerdo cuánto es el tope del saldo negativo.
03:31Creo que es 1.200.
03:321.200, algo así, sí.
03:33Bueno.
03:34Y el boleto promedio, 1.170.
03:36Así que ni siquiera son cuatro boletos mínimos como antes, ¿te acordás?
03:40Sí.
03:41Información importante por inconvenientes técnicos ajenos a sube.
03:45La compra y acreditación del saldo puede presentar intermitencias en su funcionamiento.
03:50No anda.
03:51Directamente no la puede cargar.
03:52Te lo mostró Rodo Amoré.
03:53Puede afectar y sí, te afecta permanentemente.
03:55Ahora, únicamente Rodo se da con las máquinas que están en las terminales.
03:59Por ejemplo, yo no cargo en las máquinas.
04:02Yo voy directamente a ventanilla del tren y cargo con la persona que está en la ventanilla, ¿sí?
04:09Atendiendo al público.
04:10Después impacta cuando la pasa.
04:11Y impacta directamente, te da el ticket de lo que cargaste y después impacta inmediatamente.
04:18Ahora, ¿esto tampoco lo pueden hacer, por ejemplo, los que están en la ventanilla?
04:21¿De cargar la sube allí de manera directa y no por máquina?
04:26Claro, porque el sistema se apagó a nivel general.
04:30Es general, general.
04:30No únicamente en las máquinas.
04:32Claro.
04:33Qué barro.
04:34Exactamente.
04:35Por más que la persona humana esté atendiendo, tampoco le puede dar respuesta.
04:39Viste que también lo podés dar de alta con el teléfono, con el teléfono celular.
04:45Pero la terminal automática, mucha gente lo utiliza precisamente para hacer esto algo más rápido.
04:51Vamos a hablar con la gente.
04:52Dale.
04:53Yo trataría por la aplicación del celular.
04:55Perdón, ¿qué te está diciendo el sistema?
04:58¿La está pudiendo cargar?
05:00Bueno.
05:01¿Tenés problemas también para cargar la sube?
05:04No sé, ahora lo vamos a ver.
05:05¿Ayer pudiste viajar bien?
05:06No, yo no cargó tampoco.
05:08Ah, bien.
05:08¿Lo usás frecuentemente esto?
05:10Sí, sí, todos los días.
05:11¿Y funciona o es la primera vez que pasa?
05:12Esto sí, generalmente funciona, pero bueno, yo entiendo que es parte también, ¿no?
05:15De un sistema para sacar la sube.
05:17Bueno, muchas gracias.
05:19Ahí está.
05:19Es parte de un sistema para sacar la sube.
05:21¿Señora, tiene que agarrar la sube?
05:22Sí.
05:23¿Ya tuvo problema?
05:25Sí, desde mi celular que no lo puedo...
05:27Ah, ¿en el celular tampoco?
05:29Tampoco, no.
05:30Me dice que no se puede cargar, que no me funciona, digamos.
05:35Porque yo le estoy diciendo a los chicos del piso que por celular está la opción,
05:38pero vos decís que por la opción del teléfono tampoco.
05:41Yo desde ayer a la noche que intento cargar y no me deja, me lo rechaza.
05:47Intenté en Ezeiza y tampoco me da.
05:50Así que bueno, mi opción, dije, bueno, voy a Constitución y ahí lo acredito.
05:55¿Y cómo estás viajando?
05:56¿Tenés saldo negativo?
05:58No, no, no, no.
05:59Por suerte...
05:59Porque el colectivero o el transporte no te sube, digo, no te va a dar la opción de viajar.
06:04Soy jubilada, soy jubilada y bueno, entonces siempre tengo un poquito más.
06:10Un poquito más.
06:11Así que bueno.
06:11Ahora te contaste con este problema.
06:13Exactamente, muchas gracias.
06:14Muchas gracias.
06:15¿Y qué pasa?
06:16Me sumo a esta pregunta que le hiciste a la mujer, a la jubilada, Rodo.
06:20Porque puede ser que aquella persona que quería cargar hoy no tenga saldo, ¿sí?
06:24Alcanza para un boleto.
06:26Sí.
06:27¿Qué pasa?
06:28¿Quién se hace cargo de eso?
06:29¿Quién se hace cargo de eso?
06:30Le abren los molinetes, te deja viajar.
06:33Te dejan pasar gratis.
06:34Claro, te dejan viajar.
06:36Mil pesos, mil y pico de pesos, ahí la acreditaron.
06:40Pero mil y pico de pesos de saldo negativo.
06:43Anteriormente, mil pesos de saldo negativo.
06:45700 pesos de saldo negativo.
06:46Todo negativo.
06:47La gente está llegando con lengua fuera, chicos.
06:49Sí.
06:50Y si no tenés la plata, y si no podés cargar, y tenés que pagar encima el doble o el
06:55triple del valor.
06:56Claro.
06:56Como dijiste vos, ¿de dónde lo sacás?
06:58Pero yo...
06:58¿Quién se hace cargo?
07:00Yo estoy hecho.
07:00¿Quién es don Milet?
07:02Yo estoy hecho.
07:02Yo me dedico a hacer conferencias.
07:04Yo estoy hecho, gente.
07:05Ya está.
07:05No me importa.
07:06Si vos cargas la sub, es problema tuyo.
07:08Yo estoy hecho.
07:08Yo salgo de gira a hacer conferencias, me pagan en dólares, me olvido.
07:12Ya está, ya cumplí, hice lo que tenía que hacer.
07:13Guarda, decí que lo dijo Milet, porque te van a cortar ese pedazo y van a decir que lo hacés
07:18vos, negro.
07:18A ver, Rodo, vamos.
07:20Por favor, retire su tarjeta.
07:22Ahí estamos.
07:22A ver.
07:24A ver, ahí está.
07:25Vamos a preguntar a la señora.
07:27Señora, ¿tiene problemas para cargar la sube?
07:29Sí.
07:30¿Tiene saldo negativo?
07:31¿Tiene saldo negativo?
07:31¿Por el celular sí?
07:33No, no, tengo 200.
07:34¿Quién sabe si ahora, si tiene saldo negativo, la van a poder dejar viajar?
07:37Espero que sí.
07:39Si no, no voy a poder ir a trabajar.
07:40Claro, ahí está.
07:41Porque la pregunta es esa.
07:42Muchas gracias, señora, ¿no?
07:43Con el saldo negativo que mucha gente está cargando.
07:47Bueno.
07:48Esto realmente es como muy azaroso, Dani, porque la gente, como bien muestra acá, Mati,
07:53se va a trabajar y se encuentra con la situación de que no puede cargar la sube.
07:57Sí.
07:57Vamos a preguntar también a la gente si tiene otra opción de viaje, ¿no?
08:02Más allá de viajar en colectivo, porque el colectivo te puede decir,
08:06no, che, si no tenés saldo no viajas.
08:08Y sí.
08:09Perdón.
08:09¿Qué se lo van a decir?
08:10Está en todo su derecho.
08:11Vengo desde Issa, sí.
08:12No andaba allá.
08:14Ahora me entero.
08:15O sea, ¿tumaste un tren o un colectivo ahora?
08:18¿Tenía saldo en ese momento?
08:19Tenía saldo.
08:19¿Tenés saldo negativo?
08:20No, positivo.
08:21Pero volví a cargar porque ya no me alcanza ahora.
08:24A ver, vamos a ver.
08:24Eso es lo que está pasando ahora.
08:26A ver.
08:26Vamos.
08:26La gente se está dando cuenta que no tiene saldo.
08:29La terminal, insisto con esto, ¿no?
08:31Son 12.
08:32Sí.
08:33Están funcionando, por lo menos con pantalla encendida, Dani.
08:36Sí.
08:36Cuatro.
08:37Lento, ¿eh?
08:38Cuatro.
08:38El sistema, mirá.
08:39Y las demás terminales, sí.
08:44Pero también el dato que decía la señora, ¿no?
08:46El celular tampoco funciona.
08:48Sí.
08:49Así que, no, no está funcionando el celular.
08:51Ahí la chica me está preguntando a mí.
08:52Perdón.
08:52El celular tampoco funciona.
08:54Perdón, perdón, perdón, perdón, perdón, perdón, perdón, perdón.
08:57¿Se acuerdan ustedes cuando se criticó al gobierno anterior porque colocaban en las
09:03pantallas que el gobierno en aquel momento de Alberto Fernández subsidiaba el transporte
09:07público?
09:08Sí.
09:08Fue crítica absoluta, directa, terrible.
09:12Más se fue en realidad.
09:12¿No?
09:13Contra el gobierno porque decía que aparecían los carteles, las leyendas de...
09:18Hacían propaganda con la plata de la gente.
09:21Me pareció o vi en la pantalla de la maquinita que dice el gobierno nacional subsidia la
09:28tarifa del transporte.
09:29Me pareció, puede ser que esté equivocado, ¿eh?
09:32Puede ser que esté equivocado y luego no estén cometiendo el mismo error, ¿no?
09:36A ver, consulta, dice, consulta tu saldo, recuperá.
09:42El gobierno nacional subsidia la tarifa.
09:43¿Pero cómo?
09:44¿No era que ustedes se quejaban de lo que hacía el gobierno anterior, muchachos?
09:48Se olvidaron de...
09:49Se olvidaron, claro.
09:51Perdón, dale, Rodo.
09:52No les dejo pasar una, ¿viste?
09:54Porque es muy sencillo hablar y decir tantas taradeces a veces.
09:59Hay que corregirlos para que no cometan el mismo error.
10:01No hacen magia.
10:03No hacen magia.
10:03Bueno, a ver, Rodo, dale.
10:04No fue magia.
10:07Bueno, esto está pasando.
10:09Intente más tarde, le dice, ¿no, señora?
10:11Sí, señor.
10:12No anda.
10:13¿Con ese saldo ahora tiene que viajar a otro lado?
10:15Sí.
10:16¿Un solo con el colectivo?
10:18Tengo que tomar dos subtes.
10:19No le alcanza.
10:20Pero bueno.
10:20No, porque el SUV está en 600 pesos, claro.
10:22No te va a alcanzar.
10:24No, no le va a alcanzar.
10:25Intente más tarde.
10:26Ese es el cartel que aparece, ¿no?
10:28Intente más tarde, intente más tarde, intente más tarde.
10:30Ahí lo...
10:31Hasta que aparezca el sistema.
10:33Pero esto va a ser aleatorio.
10:36A ver.
10:37Bien, Rodo.
10:37Bueno, tenés problemas para cargar la SUV.
10:39Hoy, directamente, desde ayer a la tarde, igual ya que estaba el problema.
10:43¿Y una como hoy pudiste viajar?
10:45La verdad, con la buena voluntad de los chopeos.
10:47Le quedan tres pesos.
10:47Porque es la realidad.
10:49En el tren lo mismo.
10:50Cuando le expliqué la situación a la persona que está ahí en Los Molinetes, me dijo
10:55pasa.
10:56Porque el trabajador del colectivo entendió la situación y te dejó pasar.
11:01Y me dejó pasar.
11:01Y desde ayer a la tarde.
11:03Ya porque ya necesitaba acreditarlo ayer a la tarde y bueno, nada.
11:07¿Hasta dónde tenés que ir ahora?
11:08Ahora hasta Almagro.
11:09Y después tengo que volver hasta Quilmes.
11:10Rodó.
11:11Así que espero que se recupere la situación.
11:13Muchas gracias.
11:13Igual creo que me acredito.
11:14Creo que tú eres tú.
11:15Ojalá.
11:16Ojalá.
11:16Ojalá que se cruce con buen...
11:18Ojalá.
11:18Gracias.
Comentarios