00:09Para algunos jóvenes sus problemas de ansiedad, tristeza, soledad o de pareja ya no son tema exclusivo para compartir con
00:16sus amistades, familiares o un terapeuta.
00:18Ahora comparten su vida cotidiana con la inteligencia artificial, que es poco demandante, no requiere cita y llega a generar
00:25la sensación de tener a alguien siempre disponible que escucha con cuidado y atención.
00:30De acuerdo con la encuesta nacional sobre usos y percepciones de la inteligencia artificial generativa, más de la mitad de
00:36los estudiantes universitarios consultados utiliza esta herramienta para pedir consejos relacionados con ansiedad, estrés, depresión o tristeza.
00:44Además, 41.9% las utiliza para desahogarse o simplemente sentirse escuchado. El mismo porcentaje busca motivación.
00:53Para Gladstone Oliva Íñiguez, jefe del Departamento de Innovación Tecnológica de QGDL, la gratuidad de estas herramientas han favorecido que
01:01su uso se extienda a prácticas no recomendadas.
01:04Ahí hay como dos facetas, no solo desde la disponibilidad tecnológica o de conectividad o el acceso, incluso en muchas
01:14ocasiones gratuito, tienden como a complacer hasta cierto punto, pues lógicamente en la persona que lo está utilizando, pues le
01:22da esa sensación de que le estoy sacando provecho a esto.
01:28En ese intercambio, las respuestas de la herramienta pueden generar en el usuario la sensación de que está obteniendo un
01:34beneficio inmediato.
01:35El problema es que una herramienta de propósito general no fue creada para sustituir a un especialista y no profundiza
01:41en el problema integral de la persona.
01:43Solo busca responder las preguntas puntuales del momento.
01:46El doctor Francisco José Gutiérrez Rodríguez, profesor investigador del Departamento de Psicología Básica del CUCS de la UDG, advierte que
01:53una respuesta que hace sentir escuchado a una persona no equivale a una terapia.
01:57La inteligencia artificial se ha constituido como una herramienta que pareciera ser una alternativa, toda vez que estas nuevas inteligencias
02:07están disponibles las 24 horas del día.
02:10Sí es verdad que el sujeto se siente escuchado, obteniendo respuestas complacientes, pero que no sustituyen a una psicoterapia profesional.
02:21Y esa interacción constante también puede generar otro riesgo.
02:24Puede generar dependencia emocional. Hoy día hay mucha gente que está incierta sobre qué permitir y qué no permitir, y
02:34que muchas veces se van a los extremos sobre el no uso de las nuevas tecnologías.
02:39Frente a estas dudas, la discusión, explica Oliva, no se centra en prohibir la inteligencia artificial, sino en aprender a
02:46utilizarla de manera informada y reconocer sus límites.
02:49Fomentar el uso crítico, consciente y sobre todo bien informado, yo creo que es la clave precisamente.
02:58Ante el auge de este tipo de herramientas, la UDG desarrolló el chatbot Cleo, que fue creado por profesionales con
03:05perspectiva de salud mental para apoyar a los estudiantes y orientarlos en caso de ansiedad, desmotivación o crisis.
03:11En lugar de otras herramientas artificiales generales como ChatGPT, esta aplicación puede descargarse de forma gratuita en el celular.
03:19O bien, si necesitas ayuda o sentirte escuchado, puedes llamar a la línea de vida.
03:25Con imágenes de Miguel Yacy, para UDG Noticias, Barbara Ramírez.
