00:00Actuellement, sur le plateau du 115 de Paris, le 115 reçoit 3132 appels par jour.
00:04Nous en traitons 742 sur une journée.
00:08Donc beaucoup plus de familles qui nous contactent, personnes victimes de violences,
00:12des personnes vieillissantes, c'est-à-dire des personnes qui ont plus de 65 ans.
00:15Par le voisin, je dirais que tu traites 60 appels.
00:18Tout dépend de la densité et des points parce que ça dépend.
00:22Actuellement, on est dans une période un peu haute où on traite, on a beaucoup de demandes,
00:29parce qu'il fait froid, donc les gens ont vraiment besoin d'une place pour se mettre au chaud.
00:34Et c'est des appels un peu longs parce qu'il faut vraiment écouter à des gens qui sont en
00:38dépression
00:39et à des gens qui veulent vraiment parler pour être écoutés, pour se sentir écoutés.
00:46Donc j'aime bien le boulot que je fais, ça me permet d'être utile.
00:50Donc je vais me mettre en front et tout de suite, on va voir qu'il y a un appel
00:54qui entre.
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