00:00Alors, on a eu l'info hier à 16h, comme quand notre vol était annulé.
00:05Donc, directement, on s'est mis à la recherche d'un nouveau vol.
00:07Parce que là, les vols, à part un remboursement ou un avoir,
00:11c'est tout ce qu'on avait comme solution.
00:13Donc, nous, on a recherché un vol.
00:15Donc, j'en ai trouvé un sur Genève, malheureusement,
00:18qui part de Dobromnick à Genève.
00:20Je suis à Dobromnick.
00:22Donc, on va atterrir à Dobromnick.
00:24Mais mon véhicule étant sur Lyon-Saint-Exupéry,
00:27il va falloir que je me débrouille.
00:29Bon, j'ai déjà fait le nécessaire avec des amis qui viennent me chercher.
00:34Mais il va falloir redescendre de Genève à Saint-Exupéry
00:38pour récupérer mon véhicule au parking.
00:41Et puis, tout cela, ça engrange un surcoût, bien sûr.
00:45Parce qu'il n'y a pas dû reprendre des billets.
00:47Et justement, ça vous a coûté combien ?
00:49J'imagine que tout ça, ça vous a coûté beaucoup d'argent.
00:52Ça vous a coûté combien ?
00:54Alors là, on en est à trois fois le prix du billet des E-Jet.
00:58J'avais un billet, là en fait, ça m'a coûté 1700 euros.
01:03On est cinq, on a une famille de cinq.
01:05Ça m'a coûté 1700 euros.
01:09L'aller-retour, on était à 1000 euros.
01:11Donc, on va dire que le retour était à 500 euros.
01:14Et là, je suis à 1700 juste pour un retour.
01:18Sans compter que cette nuit, on a dormi dans la voiture parce que ce n'était pas prévu.
01:22On est venu à l'aéroport.
01:23On avait une petite voiture de location.
01:26Donc, voilà.
01:26Et vous êtes dans quel état d'esprit ?
01:28Vous êtes dans quel état d'esprit énervé ?
01:30C'est la galère, vous le disiez.
01:32Ouais, un peu en colère, un peu…
01:35Pas de solution, on ne nous propose pas du tout de solution.
01:39Le problème, il est là.
01:40C'est qu'à nous de nous débrouiller.
01:43Alors, évidemment, il va y avoir des remboursements, des choses comme ça.
01:46Mais ça, ce n'est pas ce qu'on attend.
01:51Déjà, moi, ce que j'attends, ce n'est pas vraiment le remboursement de mon billet exigé.
01:54C'est plus le remboursement de ce que je viens de débourser, surtout.
01:56C'est surtout ça, parce qu'on n'est plus sur la même catégorie de prix.
02:01Donc, voilà.
02:01J'attends vraiment un effort de la part des E-Jet, à ce niveau-là.
02:05Là, c'est sûr.
02:07Là, on a vraiment été pris de court.
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