00:00Y el caso, fíjense, de Jorge Serratos.
00:03Él denunció un hackeo en sus medios digitales.
00:08Él crea el podcast Sinergéticos.
00:11Y bueno, pues ha venido denunciando que hubo una intromisión desde Metricool,
00:17que es una plataforma externa que él usaba para administrar y programar las publicaciones.
00:22Él alertó que este problema no solamente afecta a su presencia digital,
00:26sino toda la operación de su negocio.
00:28O sea, no puede contactar a sus clientes, no puede promover eventos, no puede trabajar.
00:34Así que presentó ya desde hace días recursos ante Meta, ante YouTube.
00:38Y yo agradezco mucho que estés hoy con nosotros, Jorge,
00:42pues para exponer con todavía más amplitud este caso tuyo.
00:46No me puedo ni imaginar.
00:48De la noche a la mañana te apagaron.
00:50Hola, buenos días, ¿cómo estás?
00:52¿Y cómo va el tema?
00:54Hola, buenos días, buenos días.
00:55Sí, de la noche a la mañana nos apagaron, como bien dices, en una madrugada a las 4 de la
01:00mañana,
01:01subieron 31 videos de naturaleza infantil para menores, que es algo de lo más penado desde Metricool.
01:08Y derivado de esto se llegaron varias sanciones.
01:12Ahorita todas las redes están prácticamente paradas.
01:15¿Tienes idea de qué hay detrás de este hackeo, pues esta actividad?
01:24No, la verdad es que nunca nos había pasado.
01:26Cuando uno tiene aplicaciones en redes sociales, asume que hay que tener doble verificación y todo esto.
01:32Pero lo que tú crees que puedes hacer, los hackers lo que hicieron es que se metieron desde Metricool,
01:40donde nosotros posteamos 250 videos al día en todas las distintas plataformas.
01:45Y ahí en 30 minutos es donde subieron estos videos, ¿no?
01:48Lo que sabemos hoy es por la gente que hemos contratado, que no es para pedir rescate, para las cuentas.
01:54Realmente es para dañar un ecosistema, un mensaje.
01:58Eso es lo que tenemos conocimiento al día de hoy, porque no nos pidieron nada.
02:03Simplemente subieron estos videos y las plataformas en automático lo que hacen es que con sus algoritmos
02:08te penalizan, te desmonetizan, te quitan las cuentas publicitarias y pues todo esto, ¿no?
02:14La operación se paró.
02:16Ya, no habías entonces recibido ningún tipo de ni advertencia, ni amenaza, ni te habían solicitado nada,
02:22entre otras cosas, dinero, como suele ocurrir.
02:25¿Presentaste ya, digamos, o solicitaste respaldo, ayuda en Meta, en YouTube?
02:31¿Y cómo va ese tema? ¿Qué te responden?
02:34Fíjate que la comunidad se juntó.
02:36Fue algo muy bonito de la única cuenta que nos quedaba con poco alcance.
02:39Se viralizaron los videos y eso estuvo súper bonito porque, gracias a todas las etiquetas hacia las plataformas,
02:47apenas ayer nos contestaron que estaban revisando el caso.
02:49A ver, dando contexto, lo más penado que hay en redes sociales es subir contenido XXX para menores.
02:57Es lo más penado que hay en automático.
03:00Si tú subes un video, una plataforma te va a banear o te va a suspender la cuenta.
03:05A nosotros nos subieron 31 a las 4 de la mañana esperando que estuviéramos dormidos.
03:10Entonces, la respuesta en automático de la plataforma es, te cancelo, te suspendo páginas,
03:14te suspendo páginas publicitarias.
03:17Entonces, pero este servicio que tienen, pues lo hacen por bot, por una automatización.
03:22Entonces, nosotros lo que queríamos es, oigan, subo 250 videos al día,
03:26tengo seis años subiendo contenido propositivo de negocios, mentalidad.
03:30Que una persona revise lo que nos hicieron, ¿no?
03:34Claro.
03:34Entonces, tú buscas Metricul, Metricul nos dijo que fue un hackeo y hasta el día de ayer ya nos dijeron
03:40que están revisando nuestros tickets y nuestro caso.
03:43Ahora estamos esperando.
03:45Bueno, pues menos mal que ya hubo respuesta, que ya se está haciendo una revisión.
03:49Pero sí quiero destacar, como lo acabas de hacer, toda esta colectividad que abrazó tu caso.
03:55He visto a muchos, muchos, muchos colegas en medios digitales que se han solidarizado contigo,
04:01que han difundido tu mensaje y que han pedido que se revise el asunto,
04:04porque, pues sí, de pronto la ciberseguridad es muy vulnerable.
04:10Y, bueno, pues nos tenemos solamente unos a otros, así que hagamos equipo siempre.
04:15Jorge, te abrazo y espero que muy pronto, muy, muy pronto se solucione.
04:19Gracias por estos minutos.
04:21No, hombre, gracias a ti por el espacio. Saludos a ti, Pavo, y a toda tu audiencia. Saludos. Bonito día.
04:26Igualmente. Abrazo, abrazo grande.
04:28¡Gracias!
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