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Regardez Les auditeurs ont la parole avec Guillaume Ouattara du 11 août 2026.
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00:11Et oui, vous avez la parole comme tous les midis, c'est un bonheur de vous retrouver évidemment sur cette
00:16antenne, cette belle antenne RTL, appelez-nous au 3210, je le disais juste avant la petite pause de sujet qui
00:22vous concerne, le démarchage téléphonique, est-ce que vous voyez un petit peu la différence depuis ce matin, est-ce
00:28que le téléphone sonne un peu moins ?
00:30Ça va peut-être vous manquer aussi, je ne sais pas, c'était parfois des bons moments, vraiment, qu'on
00:34pouvait passer avec des démarcheurs parce qu'il y en avait des très sympas, on pouvait échanger, c'était un
00:39petit lien social, mais 97% des français étaient quand même très ennuyés, vous en faites sans doute partie, moi
00:44pas, venez nous en parler au 3210, et puis un autre sujet, c'est cette éclipse qu'on va vivre
00:49ensemble demain sur l'antenne de RTL et que vous vivrez aussi avec vos yeux, avec les lunettes de protection,
00:54qu'est-ce que vous avez prévu ?
00:56Est-ce que vous les trouvez ces lunettes ? Venez nous le dire également au 3210, avance un coup d
01:00'œil sur l'actualité du jour, et d'abord, la chaleur, encore et toujours, des thermomètres qui s'emballent sur
01:05toute la France, 43 départements en vigilance orange canicule, ils seront 67 demain, des épisodes à répétition qui ne sont
01:13pas sans conséquence sur nos organismes, Santé, Public France lance une grande enquête pour comprendre ce que la chaleur fait
01:19à nos corps.
01:19A Toulouse, deux policiers municipaux blessés hier à l'arme blanche, a nommé une femme agressée en plein centre-ville
01:25par un individu armé de plusieurs coups de couteau, ils sont finalement parvenus à le maîtriser, les deux agents ont
01:31été hospitalisés, et l'agresseur également dans un hôpital psychiatrique garde à vue levé ce matin.
01:35En Colombie, la course contre la montre continue, secouriste volontaire dégage les décombres parfois à main nue, après le séisme
01:43le plus puissant de la dernière décennie hier, 7,4 d'intensité, au moins 132 morts et plus de 570
01:50blessés selon un bilan provisoire.
01:52Le président Abelardo de la Espriera a décrété l'état d'urgence.
01:57Et puis l'Ukraine, au moins 6 personnes tuées cette nuit à Zaporizhia dans le sud du pays, Volodymyr Zelensky
02:03affirme que l'armée russe a utilisé des missiles balistiques nord-coréens et dénonce une attaque brutale.
02:09La météo, Anthony Kazmarek, on parle évidemment de ces fortes chaleurs qui continuent, et on va continuer nous à tirer
02:17la langue dans les prochains jours.
02:18Oui, parce que les températures vont encore grimper dès demain, vous l'avez dit, la vigilance orange canicule va s
02:23'étendre demain vers Paris, la Petite Couronne, vers la Bourgogne, vers le quart sud-ouest.
02:28Demain, on sera quasiment dans toutes les régions, entre 33 et 38 degrés à l'ombre dans l'après-midi.
02:33Toute une collection de 38 à Bordeaux, Avignon, Le Mans, Rennes, Nantes, Cognac, Limoges, Montélimar, 36 degrés à Paris et
02:40à Marseille, 34 à Strasbourg, 33 à Lille et puis la nuit.
02:44On sera souvent au-dessus de 20 degrés, on ne descendra pas sous les 26 degrés à Nice, 25 à
02:50Bastia, 23 à Toulouse et à Nantes, 21 degrés à Lyon et à Bordeaux.
02:54Demain, toujours du soleil, sinon dans votre ciel, à l'exception des reliefs.
02:57Encore quelques orages sur les Pyrénées, sur les Alpes, la montagne Corse, quelques averses vers le massif central.
03:03Mais en dehors des reliefs, les conditions seront idéales côté ciel pour pouvoir observer l'éclipse.
03:08Ça, c'est quand même une relative bonne nouvelle en dehors de ces conditions caniculaires.
03:11Et puis oui, le pic de canicule est attendu jeudi dans l'ouest avec certainement la barre des 40 degrés.
03:17Qui sera atteinte du côté de Bordeaux, d'Agen, très localement vers le Val-de-Loire aussi.
03:22Un pic qui va se décaler vers l'est vendredi.
03:25Et normalement, là ça y est, ça commence à se confirmer.
03:27Des pluies ?
03:28Des orages.
03:29Donc, ce n'est pas forcément une bonne nouvelle pour les sols non plus parce que c'est trop d
03:32'eau en peu de temps.
03:33En tout cas, ces orages vont faire baisser les températures entre samedi et dimanche sur quasiment tout le pays.
03:37C'est des bonnes nouvelles que vous nous annoncez malgré tout.
03:40Merci Anthony.
03:41Vous revenez demain ?
03:41Bah je vais essayer.
03:42A demain.
03:43Et ce soir aussi.
03:44Midi et demi, 13h30.
03:46Les auditeurs ont la parole.
03:48Avec Guillaume Ouattama.
03:50Vous êtes partout Anthony Cazmarek.
03:52Matin, soir, midi, partout sur l'antenne.
03:55Et ceux qui ne sont plus partout, eh bien ce sont les démarcheurs téléphoniques.
03:59C'est fini depuis ce matin.
04:01C'est la très très bonne nouvelle.
04:03On est, je m'inclus dedans, 97% des Français.
04:06C'est à nous dire agacés par ces coups de fil.
04:09Vous savez, on essaie de vous vendre la véranda, l'abonnement pour la salle de sport.
04:13Ça ne marche pas.
04:14L'abonnement aussi pour recevoir des produits frais chez soi.
04:18Pourquoi pas des démarchages pour nous vendre des panneaux solaires, des pompes à chaleur.
04:22Bref, on avait tout un écosystème qui nous appelait en permanence.
04:26Et ça fonctionnait en général peu.
04:28Et normalement, je dis bien normalement, depuis ce matin, c'est terminé.
04:31Alors, on a fait l'appel au 3210 pour savoir si vous avez reçu des appels abusifs.
04:36Et on a Bernard avec nous depuis New York.
04:38Bonjour Bernard.
04:39Oui, bonjour.
04:40Bon, alors vous, vous avez eu des appels ?
04:44Oui, mais depuis ce matin, j'ai pas eu de changement, à voir même pire.
04:48Parce que j'ai reçu à peu près 8 appels ce matin.
04:50Et alors, vous avez décroché ou pas décroché ?
04:52Non, comme d'habitude, je ne décroche pas.
04:54Parce qu'en plus de ça, que ce soit sur mon fixe ou sur mon portable,
04:59j'ai mis un message comme quoi je ne répondais pas aux démarchages.
05:04Et alors, comment vous êtes sûr que c'est de la pub qui vous a appelé,
05:07que ce n'est pas un ami ou un collègue ?
05:09Parce que c'est toujours les mêmes numéros qui reviennent.
05:12Ça commence toujours par des 05-68, 02-70, 01-62.
05:18Et donc, à chaque fois, c'est la même chose.
05:21Et le peu de fois que j'ai répandu, c'était pour des choses diverses,
05:25soit pour les panneaux solaires ou autres produits.
05:28Et vous n'avez jamais acheté, vous n'avez jamais succombé à un petit achat comme ça par téléphone ?
05:33Non, jamais. Jamais. Et en plus de ça, je ne fais quasiment pas d'achat par Internet.
05:39En plus, on était inscrit à Bloctel, donc visiblement, ça ne marchait pas non plus.
05:44C'est la plateforme qui permettait de dire, je refuse le démarchage.
05:47Mais je vous confirme, moi aussi, j'étais inscrit, on était constamment appelé.
05:50Donc vous, depuis ce matin, vous nous dites 8 appels.
05:53Et c'est quoi ? C'est que sur votre fixe ou c'est aussi sur le portable ?
05:55Alors ce matin, ça a été uniquement sur mon portable.
05:57Alors mon épouse, on n'en a pas reçu sur le sien.
06:00J'en ai pas reçu aussi sur le fixe.
06:04Ah ! Eh bien, dis donc, je pense que Bernard...
06:06Vous avez eu un petit bug, Bernard. Je pense que quelqu'un a essayé de vous appeler.
06:09Donc vous disiez pas sur le fixe, pas sur le portable de votre femme.
06:11Par contre, vous, vous en avez reçu sur le vôtre.
06:14Et il laisse des messages ? Vous avez écouté un peu le répondeur, vous avez vu ?
06:17Non, il ne laisse pas de message.
06:19Parce que comme je mentionne, moi, comme quoi je ne réponds pas au démarchage,
06:24il arrive parfois que certains laissent un message quand même.
06:28Et ça vous agace ? Vous faites partie des 97% des Français qui en ont ras-le-bol ?
06:33Alors, non seulement ça m'agace, mais je pense aussi aux personnes qui sont vulnérables,
06:39qui peuvent se laisser tenter, faire avoir.
06:42Parce que cette loi, elle est bien jolie aussi.
06:45Mais moi, ce qui m'ennuie, c'est qu'on reçoit aussi par courrier, parfois.
06:49Il m'est arrivé une fois d'acheter de l'alimentaire suite à une publicité que j'ai vue sur...
06:55Ne citez pas de marque ?
06:57Non, non, non, non.
06:58D'accord.
06:59Une publicité que j'ai vue sur un programme télévision, acheter de l'alimentaire.
07:06Et puis, j'ai reçu ce colis, bon, plus ou moins satisfait, mais ça, ce n'est pas grave.
07:12C'était le risque.
07:13Mais ce qu'il y a après, on reçoit régulièrement du courrier, nous disant, vous avez été sélectionné,
07:19vous êtes l'heureux élu gagnant de telle somme.
07:23Mais pour pouvoir valider, recevoir cette somme, il faut recommander.
07:30Donc, vous voyez...
07:31Ça, c'est sûr que dans notre boîte aux lettres, c'est soit des mauvaises nouvelles, des factures à payer,
07:34soit on a gagné plein de choses, mais on n'en voit jamais la couleur.
07:37C'est ça.
07:38Bon, donc, vous, vous êtes agacé et vous avez fait la démarche, parce que depuis ce matin,
07:42donc, si vous recevez des appels, vous pouvez aller sur le site Signal Conso et vous pouvez dénoncer ces appels.
07:49Vous l'avez fait, vous, depuis ce matin ?
07:50Non.
07:51Alors, justement, c'est ce que je voulais savoir.
07:53Quelles sont les démarches que l'on peut faire ?
07:55Alors, malheureusement, j'ai fait une manipulation que je regrette un petit peu,
07:58parce qu'avant d'entendre le sujet de votre émission aujourd'hui, j'ai reçu ces messages et je les
08:05ai effacés, comme je l'ai fait habituellement.
08:07Bon, sauf le dernier que j'ai gardé, parce que je l'ai eu après.
08:13Et c'est vrai que, justement, je voulais savoir si on contacte Signal Conso, c'est ça ?
08:19Oui, c'est Signal Conso. Vous allez sur votre moteur de recherche.
08:22Je l'ai fait, il est en même temps qu'on est en train d'échanger.
08:25Vous tapez Signal Conso, démarchage abusif.
08:27Et ensuite, vous avez tout un formulaire.
08:29Donc, vous faites problème de démarchage téléphonique.
08:32J'ai reçu un appel commercial au moins cinq fois.
08:36Donc, vous voyez, vous avez tout un tas.
08:38Je suis démarché par un opérateur, etc.
08:40Vous cliquez.
08:41Tiens, j'ai plein d'impression, je vous le fais en temps réel.
08:43Je n'ai pas l'impression qu'ils aient encore bien mis à jour sur le fait que maintenant, on
08:46n'a plus le droit d'être démarché.
08:47Parce qu'il y a plein de cas de situations différentes.
08:49Tiens, petit message qu'on passe à Signal Conso.
08:51Il faut mettre à jour le formulaire.
08:52Vous remplissez les infos et après, ils envoient la DGCCRF, Direction de la Répression des Fraudes, pour mettre fin à
08:58tout ça.
08:59Bon, vous allez le faire, Bernard ?
09:00Ah oui, oui, je vais le faire.
09:02Ça, c'est sûr que si ça continue, je vais le faire sans hésitation.
09:07Restez avec nous, Bernard, puisqu'on a aussi Claire qui est avec nous par téléphone.
09:10Qu'est-Navo, Claire ?
09:11Bonjour.
09:12Ah ben, Qu'est-Navo, pas tout de suite.
09:13Parce que je lis que vous aimez bien avec votre maman parler breton.
09:18C'est ça, au démarcheur téléphonique quand tu vous appelles ?
09:20Exactement, oui.
09:20Et j'ai une maman qui, quand elle reçoit ce genre d'appel, parle directement en breton.
09:26D'accord.
09:27Donc, en général, ça les refroidit et puis ça met court à l'appel.
09:33Et elle leur dit quoi en breton ?
09:35Alors, je vais vous la passer parce que moi, je ne sais pas le dire.
09:38Ah bon ?
09:38Je vous la passe deux minutes.
09:39Avec plaisir.
09:40Les beaux conseils.
09:41Bonjour, madame.
09:43Bonjour.
09:43Bon, alors vous, vous êtes beaucoup appelée par les démarcheurs téléphoniques,
09:47mais vous avez la méthode imparable pour y mettre fin ?
09:51Ah oui, écoutez, excusez-moi, je suis bretonne et je parlais en breton quand j'étais jeune.
09:56Oui.
09:57Donc, et comme je ne vois pas clair en plus, vous savez, j'ai 88 ans.
10:01Ah oui.
10:02Donc, comme je ne vois pas qui m'appelle, maintenant j'ai dit à ma famille, quand je vous dirai
10:08en breton, qui c'est en breton ?
10:10Ça veut dire piouéo.
10:13Piouéo, d'accord.
10:15Piouéo, oui.
10:16Et je ne sais pas si c'est le vrai breton, mais enfin, parce qu'il y a longtemps que
10:21je ne le parle plus.
10:22Et ça, c'est le mot de code.
10:22Et ça veut dire quoi quand vous dites piouéo ?
10:25Ça veut dire c'est qui ?
10:27D'accord.
10:27Et là, ils savent, votre famille, qu'ils doivent répondre quoi ?
10:30Oui, ils disent tout de suite leur nom.
10:36Et si c'est un démarcheur, là, vous faites quoi ?
10:39Eh bien, un démarcheur, j'en ai un, là, qui m'applique trop souvent.
10:43Et j'ai commencé par lui dire aussi, piouéo, vous m'entendez ?
10:47Il dit tout le temps, vous m'entendez.
10:49Comme ça, je sais qui c'est quoi.
10:52Et moi, je continue, piouéo.
10:54Et je lui dis aussi, autrement encore, je parle en breton, dites-moi ce que vous avez à me dire.
11:01Mais c'est quoi ça qu'il disait ?
11:02Et il raccroche.
11:04Ah ouais, en général, ils ne comprennent pas.
11:05Et moi, j'ai dit Kénavo, mais oui, on me signale que Kénavo, ça veut dire au revoir.
11:10On dit démat pour dire bonjour.
11:11Ça veut dire adieu.
11:12Ça veut dire adieu.
11:13Ça veut dire adieu.
11:14Donc, pas d'adieu, mais des bonjours, des démat.
11:17Petite technique qu'on a.
11:18Quel est votre prénom ? Parce que j'ai le prénom de votre fille Claire.
11:20Mais vous, comment vous vous appelez ?
11:21Jeanne.
11:22Jeanne.
11:22Et là, vous avez été importunée dernièrement par des démarcheurs téléphoniques,
11:26où ça s'est un peu calmé ?
11:28Eh bien, je trouve qu'ils appellent moins souvent.
11:31Mais là, j'avais des fois deux, trois fois dans la même journée.
11:34Bon, je n'ai pas autre chose à faire.
11:36Je ne vois pas clair.
11:37Mais j'ai cet humour toujours, quoi.
11:39Cet humour de les embêter un peu.
11:43Vous faites bien.
11:45Ce n'est pas méchant, si vous voulez.
11:47Vous leur faites perdre autant de temps qu'ils nous en font perdre.
11:51Voilà, exactement.
11:52Allez, merci beaucoup.
11:53Restez avec nous.
11:54On va continuer à parler, évidemment, du démarchage téléphonique.
11:56Est-ce que vous avez remarqué une petite différence ?
11:59Est-ce que vous avez déjà acheté des choses comme ça par démarchage téléphonique ?
12:02Vous avez le droit de nous importuner.
12:03Un seul numéro, le 3210.
12:04Et puis, on parlera aussi de la belle éclipse qui nous attend demain.
12:08Quel est votre programme ?
12:08Venez nous le dire.
12:09A tout de suite.
12:11Envoyez-nous vos messages sur l'application RTL
12:13ou appelez-nous au 3210.
12:1550 centimes la minute.
12:18Guillaume Ouattara.
12:20RTL midi.
12:21Les auditeurs ont la parole.
12:2313h13 sur RTL.
12:25Ah là là là là là là.
12:26Ça ne sonne plus sur les téléphones.
12:28On ne va plus pouvoir acheter ces petits...
12:30Qu'est-ce qu'on pouvait acheter ?
12:32Ces petites vérandas, ces petits produits à manger.
12:35On pourra quand même avoir des sondages téléphoniques.
12:37On pourra quand même acheter des abonnements pour les journaux.
12:40On pourra quand même faire des dons pour les associations.
12:42Mais tout le reste est terminé avec le passage aujourd'hui de cette loi
12:46et la mise en application de cette loi contre le démarchage téléphonique.
12:51Bonjour Guillaume.
12:53Oui, bonjour.
12:54Vous nous appelez d'où ?
12:56De Libourne.
12:57De Libourne.
12:57Quel temps vous avez à Libourne ?
12:58J'aime bien faire le point météo à 13h14.
13:00Là, il fait 26 dans la maison.
13:02Ah oui.
13:03Malgré qu'elle soit complètement fermée et qu'on vive...
13:08couloîtrée et 31 sur la terrasse qui est au nord et dont la toiture est isolée.
13:14D'accord.
13:14Donc là, vous avez entendu Anthony, notre journaliste météo tout à l'heure,
13:18ça va grimper, il nous met des températures complètement folles.
13:20Non, non, mais c'est infernal.
13:22C'est infernal.
13:22Ça devient usant.
13:24Et vous, vous n'avez pas eu de pause d'ailleurs sur la météo ?
13:26Parce qu'on parlait quatrième, cinquième vague de canicule.
13:29Le cinquième, c'est du continu.
13:31Ouais, ouais, donc c'est quatrième continu.
13:32Bon, le sujet qui nous intéresse, même si on aime beaucoup la météo et on ne peut pas aller pendant
13:36des heures,
13:36c'est le démarchage téléphonique.
13:38Alors...
13:38Qu'est-ce que ça donne pour vous depuis ce matin ?
13:40Alors, depuis ce matin, ça a été très calme sur mon mobile.
13:43Je n'étais pas à la maison, donc je ne sais pas sur les appels maison, mais je n'ai
13:46pas regardé.
13:47Mais de toute façon, la plupart du temps, c'était sur mes appels sur mon mobile.
13:53L'enfer a commencé quand j'ai refait ma toiture pour faire de l'isolation
13:58et que j'ai bénéficié des aides via EFI, la fée, ou je ne sais pas quoi.
14:05Les aides de l'État...
14:07Oui, via un service, machin, qui m'a bouffé la moitié des aides, déjà.
14:12Mais c'est un peu à voir.
14:14Oui, oui, oui.
14:16Moi, j'ai cherché mon artisan, j'ai fait mon travail,
14:18je me suis fait un petit peu à voir parce que je cherchais les aides
14:21et pour les trouver, je ne suis pas passé forcément par le bon service.
14:25Donc, il y a déjà une arnaque là-dessus.
14:28Première arnaque.
14:29Première arnaque.
14:30Et depuis que j'ai fait cette démarche,
14:35c'était des appels tous les quatre matins
14:37pour l'isolation des combles,
14:38pour les verandas climatiques,
14:40pour les panneaux solaires,
14:41pour les tests,
14:45enfin, le bilan énergétique de ma maison.
14:49Ça, c'était le grand truc, le bilan énergétique.
14:51Et le pire, c'est qu'on est passé là depuis...
14:54On était passé depuis trois, quatre mois
14:55sur des appels IA.
14:58Ah oui.
14:58Alors ça, c'est terrible.
14:59Parce que c'est des voies réelles.
15:01Des scénarios préenregistrés.
15:03Et quand on dit allô,
15:05en plus, on a l'impression d'avoir quelqu'un,
15:07mais juste quelqu'un qui ne nous écoute pas.
15:09Parce que, voilà.
15:10Et moi, j'avais trouvé une parade
15:12quand j'avais un humain en face de moi.
15:14C'est quand il m'appelait.
15:15Ah, mais non, je ne suis pas compétent.
15:16Il faut appeler tutelle.
15:18D'accord.
15:19Et donc là, ça mettait fin à tout ça.
15:20Là, c'est direct.
15:22Mais ça n'empêche.
15:23Mais alors, par contre, les IA,
15:25vous pouvez faire ce que vous voulez.
15:27C'est cinq appels à la suite
15:28dans la même matinée.
15:31Et ça, en fait, c'est...
15:32Alors, parce que moi,
15:33on avait enquêté un peu à RTL
15:35sur comment ça fonctionnait.
15:37En fait, c'est des voies
15:38qui sont enregistrées sur des scénarios.
15:41Mais on enregistre aussi des bouts de voies.
15:43Comme ça, l'intelligence artificielle
15:44peut sortir du scénario.
15:46Et c'est-à-dire que si on essaie
15:47de la piéger avec un cas spécifique,
15:49il génère un texte automatique.
15:51Et donc, on est embarqué dans le truc.
15:53On est embarqué.
15:53Alors, je suis allé au bout de la chose.
15:55C'est-à-dire que je suis allé au bout
15:57du scénario IA.
15:58Oui.
15:59Et à la fin ?
16:00Pour dire, OK, je veux recevoir la personne
16:03pour faire le bilan énergétique de ma maison
16:07par le département.
16:09Parce qu'ils se proposent...
16:10Oui, ils se présentent comme...
16:11Comme étant l'organisme départemental.
16:14Moi, je suis allé au bout des choses.
16:16Donc, ils font de l'usurpation d'identité.
16:18C'est là où il faut les choper
16:19et les avoir.
16:23Mais quand je leur ai dit...
16:24Oui, mais moi, je serai là.
16:26Mais madame ne sera pas là
16:27parce qu'elle travaille.
16:28Moi, je travaille à domicile,
16:29donc c'est plus facile.
16:31Ah, ben non, c'est pas possible.
16:34Parce que si madame n'est pas là
16:35pour faire un bilan énergétique,
16:37c'est pas possible.
16:38Ça veut dire qu'ils ont l'envie
16:40de nous vendre et de nous faire signer
16:42quelque chose ce jour-là.
16:43C'est direct, en fait.
16:45Ils prennent...
16:45Ils prennent un rendez-vous directement.
16:48Vous avez quelqu'un qui vous rappelle...
16:49Non, mais vous avez quelqu'un
16:50qui vous rappelle le lendemain
16:52pour prendre rendez-vous.
16:53Et moi, je suis allé jusqu'à prendre le rendez-vous.
16:56Mais est-ce que madame sera là ?
16:57Mais voilà.
16:59Donc, c'est vraiment très vicieux.
17:02Et le problème, c'est que
17:04ces centres d'appels,
17:06parce que je ne mets même pas en cause
17:07les entreprises qui vont venir.
17:10Oui, parce que...
17:10Ces centres d'appels qui sont à l'étranger,
17:13ils peuvent...
17:14Alors, je suis informaticien de métier.
17:17C'est très facile d'ouvrir
17:20un standard téléphonique basé en France,
17:22chez OVH ou autre,
17:25de mettre 50 lignes disponibles
17:27et d'utiliser un centre d'appels
17:30à l'étranger qui va chez un numéro en France.
17:33Et des numéros aléatoires.
17:35Et donc, toute la problématique,
17:37moi, que je relève en termes de technicien,
17:41c'est qu'il faut que notre organisme
17:43qui attribue les numéros de téléphone,
17:46déjà,
17:47soit beaucoup plus vigilant
17:48sur l'attribution des numéros
17:51et qu'il sache que ce soit
17:53non pas l'opérateur,
17:57l'intervenant,
17:58le centre d'appels,
17:59mais que ce soit bien la société
18:01qui soit...
18:02Parce que sinon, la loi,
18:03elle n'aura aucun intérêt.
18:04Merci, Guillaume.
18:05Restez avec nous.
18:06On va aussi accueillir Olivier.
18:07Bonjour, Olivier.
18:08Bonjour, Guillaume.
18:09Vous êtes chef d'entreprise.
18:11Vous, quand le téléphone sonne,
18:12vous devez répondre, j'imagine.
18:14Oui, c'est bien le problème
18:15et c'est à plusieurs niveaux.
18:18C'est que, déjà,
18:19je suis obligé de répondre
18:20parce que je ne sais pas identifier
18:21si c'est une entreprise,
18:23un client,
18:23un démarchage.
18:24Mais ça nous pose également un problème
18:26quand nous,
18:26on doit prendre des rendez-vous
18:27chez des clients.
18:29Je fais du diagnostic immobilier,
18:31donc parfois,
18:31les propriétaires nous demandent
18:32d'intervenir chez les locataires.
18:34Ah oui,
18:34les locataires ne veulent pas répondre.
18:36Et les locataires,
18:36ils ne nous répondent pas
18:38parce qu'ils pensent
18:39que c'est un cours du démarchage.
18:40Donc, on est obligé
18:41de laisser un message,
18:42d'envoyer un texto
18:43et d'insister, insister
18:44et ça nous prend, du coup,
18:46énormément de temps.
18:47Donc, déjà,
18:49ça, c'est le premier point.
18:50Après, moi,
18:51il y a des mois
18:51que je ne suis plus vraiment embêté
18:53par les appels de démarchage
18:56parce qu'en fait,
18:57dans un premier temps,
18:58quand c'était l'IA
19:00qui a commencé à nous appeler,
19:02j'allais jusqu'au bout
19:03de la démarche
19:03mais je leur donnais
19:04des réponses
19:05qu'ils faisaient en sorte
19:05qu'ils n'étaient pas éligibles
19:06à ce qu'ils nous proposaient.
19:08Mais quelle perte de temps
19:09de devoir en arriver là,
19:10quand même,
19:11pour vous qui êtes chef d'entreprise.
19:13Maintenant,
19:13j'ai une autre solution.
19:15Maintenant,
19:15j'ai une autre solution.
19:16J'ai trouvé une application
19:18qui est compatible
19:20à tous les systèmes
19:21de téléphone portable
19:22et qui s'appelle,
19:24comme ce n'est pas commercial,
19:25je peux dire le nom,
19:26c'est Sarah Croche
19:26de façon très phonétique
19:28et Sarah,
19:28et Sarah,
19:30et puis Croche,
19:31c'est une application
19:32qui est gratuite
19:32et participative
19:34à laquelle on peut aussi
19:35faire des dons
19:36pour les aider
19:37parce que comme c'est gratuit,
19:38il faut bien à un moment donné
19:38que les développeurs
19:39soient rémunérés
19:41et qui est coopérative.
19:43Donc actuellement,
19:44depuis que j'ai installé
19:45cette application
19:46il y a plusieurs mois,
19:47je vois les appels arriver,
19:48ça ne sonne pas,
19:49Sarah Croche bloque l'appel
19:51et je vois que Sarah Croche
19:53a bloqué l'appel.
19:54Je peux au moins
19:55l'identifier.
19:57Il y a tout un tas d'applits
19:58comme ça,
19:58mais là vous dites
19:59que c'est du gratuit,
20:00donc a priori...
20:01C'est là le marché
20:02parce qu'il y a quand même
20:0217 208 000
20:04numéros téléphoniques.
20:05Vous connaissez,
20:05vous avez des parts dedans ?
20:07Non, pas du tout.
20:08Non, non,
20:08c'est juste que j'essaie
20:09de faire bénéficier des gens
20:10de ce truc.
20:10Quand ça fonctionne,
20:12il faut partager quoi.
20:14Mais a priori,
20:14de toute façon,
20:15on n'en aura plus besoin
20:16puisqu'en théorie,
20:16on ne va plus être appelé.
20:18J'ai beaucoup de doutes
20:20sur la question.
20:21Il y a tellement de parades
20:22et de contournements
20:23que de toute façon,
20:26Bloctel,
20:26ça ne marchait pas.
20:27Signal Conso,
20:28vous devez donner
20:29tellement d'informations
20:30que vous n'arrivez pas
20:31à obtenir.
20:31De toute façon,
20:32vous n'avez pas le nom
20:32d'entreprise.
20:33C'est un numéro
20:34de téléphone bidon
20:35qui est aléatoire.
20:37J'ai parfois des appels
20:40en absence
20:41de numéro de portable.
20:42Je rappelle,
20:43je tombe sur quelqu'un
20:43qui n'est même.
20:44Je ne vous ai jamais appelé.
20:45C'est terrible.
20:47Je lui envoie une capture
20:48d'écran
20:49de mon journal d'appel.
20:50Je lui dis,
20:50regardez,
20:50vous m'avez appelé.
20:51Il me dit,
20:52mais ce n'est pas moi.
20:52Il y a quelqu'un
20:53qui jure.
20:55Non,
20:55en affichage,
20:56qui jure votre numéro.
20:57Merci Olivier
20:58d'avoir été avec nous.
20:58Merci à tous
20:59ceux qui ont réagi
21:00ce midi sur ce sujet.
21:01Courte pause.
21:02Et puis après,
21:02on va lever les yeux
21:04vers le ciel
21:04et regarder
21:05avec des lunettes
21:06de protection.
21:07Et si on en trouve,
21:08et si on en trouve
21:09des homologués,
21:10la belle éclipse
21:11de demain.
21:11à tout de suite.
21:17Bonne journée
21:17sur RTL.
21:25Guillaume Ouattara.
21:26RTL midi.
21:27Les auditeurs ont la parole.
21:29Oui,
21:29vous avez la parole
21:30à 13h23
21:32sur RTL
21:32et jusqu'à 13h30
21:34pour venir parler,
21:35réagir,
21:35discuter de l'actualité.
21:36C'est toujours des bons moments
21:37qu'on passe ensemble.
21:38Je vous le dis vraiment.
21:39Là,
21:39on a parlé un peu breton.
21:40On a parlé des arnaques aussi
21:41parce qu'on peut se faire arnaquer.
21:43Et là,
21:43on va lever les yeux au ciel
21:45demain,
21:46mercredi 12 août
21:47pour regarder
21:48cette belle éclipse
21:49de soleil
21:50visible depuis la France.
21:51Alors,
21:52il paraît que c'est mieux
21:52en Espagne.
21:53Bon,
21:53on ne peut pas tout avoir.
21:54Nos amis espagnols
21:55auront un peu plus de chance.
21:56En fonction d'où on se trouve,
21:57on aura un taux d'obscuration
21:59plus ou moins important.
22:00Ça sera très important
22:02dans le sud-ouest.
22:02Une éclipse
22:03qui arrivera
22:03aux alentours
22:03de 19h.
22:06Bonjour,
22:06Benoît.
22:08Bonjour,
22:08Guillaume.
22:08Vous allez bien ?
22:09Ça va et vous ?
22:10Oui,
22:11on est bien
22:11avec cette chaleur.
22:12Ah ben oui,
22:12vous nous appelez d'où ?
22:13De Chivreval,
22:14en Picardie.
22:15Ah !
22:16Et en Picardie,
22:16ça y est,
22:17ça grimpe ?
22:17Oui,
22:19ça grimpe un petit peu
22:20mais ça va encore.
22:21Bon,
22:21vous êtes ouvré l'agricole.
22:22Qu'est-ce que vous avez prévu
22:23vous demain
22:23pour l'éclipse ?
22:25Ben,
22:25demain,
22:25comme on n'a pas trouvé
22:26de lunettes,
22:26on va prendre
22:28des masques
22:28de poste à souder.
22:30Aïe,
22:30aïe,
22:31aïe,
22:31aïe,
22:32vous n'avez pas écouté
22:32le journal ?
22:34Oui,
22:34mais à l'inconvénient,
22:36on peut prendre
22:37des masques à souder
22:38entre 12 et 14 en indice.
22:40Entre 10 et 14.
22:42Vous avez la renseignée,
22:43mais nous,
22:43ce que nous disait
22:45Flora Grandchette
22:46ce midi,
22:47c'est qu'a priori,
22:48il faut s'en méfier
22:49des masques à souder.
22:49Pourquoi vous n'avez pas
22:50trouvé de lunettes ?
22:51Vaut mieux,
22:52je vais même le dire
22:52comme ça très clairement
22:53et très affirmatif,
22:54je crois qu'il vaut
22:55vraiment mieux l'éviter
22:56parce que ce n'est pas bon
22:56pour les rayons solaires.
22:57Vous avez cherché
22:58des lunettes où ?
22:59Partout.
23:00Ah oui ?
23:01Nulle part ?
23:02Ah,
23:02nulle part,
23:03même hier,
23:04j'ai encore cherché,
23:05même dans les kiosques
23:06à journaux.
23:07Oui,
23:07parce qu'il y avait
23:07un magazine
23:08qui en proposait.
23:09Oui,
23:09je ne sais plus
23:11comment ça s'appelle.
23:12Un magazine
23:13qui en proposait.
23:14Et là,
23:14vous n'avez trouvé
23:16nulle part
23:16autour de chez vous ?
23:18Non.
23:18Aïe,
23:19aïe,
23:19aïe,
23:19aïe,
23:19aïe,
23:20et vous ne voulez pas
23:20la suivre à l'audio
23:22sur RTL ?
23:23Vous restez en sécurité ?
23:24Ah ben si,
23:25on va s'enfermer,
23:27mais bon,
23:27même si c'est 3 minutes,
23:29parce que nous,
23:29c'est les vieux masques
23:30à souder,
23:30vous savez,
23:31ce n'est pas les automatiques,
23:32parce que les automatiques,
23:33oui,
23:33ils ne sont pas adaptés,
23:34je l'ai vu sur un site.
23:37Et voilà,
23:38on va prendre...
23:38Écoutez,
23:38on reposera,
23:39vous dites que c'est un vieux masque
23:40avec des indices 14-15,
23:42c'est ça ?
23:43Oui,
23:43c'est ça.
23:44On aura demain,
23:45si tout va bien,
23:45en invité Noftalmo,
23:47on lui reposera la question.
23:49J'aimerais bien,
23:50oui,
23:50parce que c'est vrai que...
23:51Eh ben vous savez quoi,
23:54je préfère être affirmatif ce midi
23:56sur l'antenne,
23:56sinon je vais avoir des problèmes.
23:58Je pense qu'il vaut mieux éviter
23:59de les porter,
24:00et qu'à la limite,
24:01il y aura les images
24:02qui seront peut-être disponibles
24:03sur YouTube,
24:04des choses comme ça,
24:06et autres.
24:06Nous,
24:06on aura un direct
24:07sur le site de RTL.fr,
24:08on mettra des belles images,
24:10parce que vous avez entendu,
24:11on peut avoir un phénomène
24:12de cécité des éclipses,
24:14et c'est-à-dire que
24:15si vous ne faites pas gaffe,
24:17vous avez un point noir
24:18qui apparaît au milieu
24:20de votre centre de vision,
24:21au centre de votre vision,
24:22quoi,
24:23et qui ne disparaît jamais.
24:24Donc c'est pour ça
24:24qu'il faut faire très très attention.
24:26Guillaume,
24:26je peux lui dire un truc ?
24:27Oui,
24:28allez-y.
24:29Je ne comprends pas,
24:30parce qu'en 1999,
24:31l'État avait financé
24:33des millions d'exemplaires
24:34gratuits pour tout le monde,
24:36comme si,
24:37cette année,
24:38eh ben,
24:40pour moi,
24:40l'État, là,
24:41ne gère pas la situation
24:42de demain.
24:43Moi,
24:43je ne vais pas cacher la vérité.
24:44C'est le coup de gueule,
24:45ce midi,
24:46c'est bien,
24:47un petit coup de gueule.
24:48Après,
24:49est-ce que la situation
24:51budgétaire de 1999
24:52était,
24:53et la situation budgétaire
24:55de 2026 ?
24:55Vous imaginez,
24:56si là,
24:56on mettait,
24:57je ne sais pas,
24:5810 millions d'euros
24:59pour acheter des lunettes
25:01à tous,
25:02qu'est-ce qu'on dirait ?
25:03Ça a coûté combien
25:05les rendez-vous
25:06chez L'Ophtalmo ?
25:07Ah,
25:08vous vous voyez
25:09tout ce qui peut arriver
25:11derrière les conséquences.
25:12Donc,
25:13vous,
25:13aujourd'hui,
25:13ce que vous nous dites,
25:14c'est pourquoi
25:14il n'y a pas plus de lunettes,
25:15quoi ?
25:16Ben,
25:17oui,
25:17moi,
25:17je pense qu'en 1999,
25:18l'État a bien géré,
25:19a financé des millions
25:20d'exemplaires
25:22gratuits pour le public.
25:24Et là,
25:24cette année,
25:25il faut payer 2 euros,
25:26en sachant qu'en 1999,
25:28on payait 5 francs à l'époque.
25:30Je m'en souviens,
25:31c'était 5 francs
25:31la paire de lunettes
25:32si on voulait s'en acheter
25:33une paire.
25:33Et là,
25:34actuellement,
25:35c'est fait comme le Covid,
25:36voilà.
25:37L'État ne gère pas du tout
25:38une journée qui était prévue
25:40depuis 1999.
25:42Restez avec nous,
25:43Benoît,
25:43on est également avec Loïc.
25:44Bonjour, Loïc.
25:45Oui,
25:46bonjour, Guillaume.
25:47Vous,
25:47vous avez été précautionnel
25:48et vous avez les lunettes
25:49depuis longtemps ?
25:50Oui,
25:51oui,
25:51nous,
25:51on s'y était pris
25:52avec ma compagne,
25:54je crois qu'elle les a commandées
25:55au mois de juin.
25:56Donc,
25:56vous voyez,
25:57on était à deux mois avant
25:59et du coup,
25:59on a ce qu'il faut.
26:00Et alors,
26:01vous allez faire quoi,
26:01vous,
26:02pour cette belle éclipse de soleil ?
26:04Qu'est-ce que vous avez prévu ?
26:06On va faire la chose
26:07la plus naturelle au monde,
26:09c'est-à-dire,
26:09on va se mettre devant
26:10puis on va regarder
26:10et profiter du spectacle.
26:12Vous l'enchèretelle,
26:13comme ça,
26:13on vous donne toutes les infos,
26:14les petits détails
26:15et vous profitez du spectacle.
26:17C'est ça,
26:18je pense que c'est
26:19la meilleure des choses à faire.
26:20Et vous vous rappelez
26:21de celle de 99 ?
26:22Vous faisiez quoi à l'époque ?
26:2499,
26:24j'étais très jeune.
26:25J'avais 19 ans.
26:27D'accord.
26:28Non,
26:28je ne me souviens pas trop.
26:29Je sais que oui,
26:29on avait pu la voir
26:30et je me souviens,
26:31oui,
26:32qu'on avait eu des lunettes aussi,
26:34comme ce que disait
26:35le monsieur juste avant.
26:36Oui,
26:36je me souviens de ça aussi.
26:38Mais on avait pu la voir,
26:39je crois que j'étais sur la route
26:40donc on s'était arrêté
26:42et on avait le vu.
26:43Vous l'avez regardé.
26:44Je prends très rapidement aussi
26:45Jean-Baptiste,
26:46il nous reste quelques secondes.
26:47Jean-Baptiste,
26:48je lis que...
26:48Bonjour d'abord.
26:49Bonjour Guillaume.
26:50Je lis que vous aussi,
26:51vous vouliez regarder
26:53avec un masque à souder.
26:55Ça me paraît compliqué.
26:56Vraiment,
26:57je fais de la prévention ce midi.
26:58Je crois que c'est
26:58très très déconseillé.
27:00Donc,
27:01comme promis,
27:02demain midi,
27:03on aura un ou une ophtalmo
27:04et on lui posera
27:05directement la question
27:06pour savoir
27:06ce qu'il faut faire ou pas faire.
27:08Oui,
27:08ce serait intéressant
27:09parce qu'effectivement,
27:10moi j'avais une idée
27:11que votre premier intérêt
27:12locuseur
27:13et j'ai le même métier
27:15que Benoît.
27:16Et moi,
27:17ce que je ne comprends pas,
27:18c'est que ça nous protège
27:19quand même
27:21les yeux d'arc soudé
27:23qui monte à plus de 1000 degrés
27:24pour faire fond de la ferraille
27:25et comment ça serait
27:26que ça ne nous protégerait pas
27:27à cette distance-là.
27:29Je lis en ce moment même
27:31que le masque de soudeur
27:32est prévu,
27:32c'est sur le site
27:33de la Nouvelle République,
27:34pour se protéger
27:35de la lumière
27:36d'un arc électrique
27:37ou de la flamme
27:37d'un chalumeau.
27:38Mais le soleil
27:39a vraiment un faisceau
27:40lumineux différent.
27:41Voilà ce que je lis.
27:41Mais on va mener l'enquête.
27:43On vous retrouve demain
27:44à 12h30
27:45pour répondre à ces questions,
27:46pour vous donner
27:47les derniers conseils.
27:48Le conseil que je vous donne
27:48dès à présent,
27:49c'est à priori,
27:50on ne met pas
27:51de masque à souder
27:52pour regarder les clips.
27:54Merci à tous
27:54d'avoir été là,
27:55Benoît, Jean-Baptiste et Loïc.
27:56Profitez bien
27:57et branchez-vous demain
27:58pour les conseils de santé.
27:59Merci à tous
28:00d'avoir été une nouvelle fois
28:01au rendez-vous du 3210.
28:02Les auditeurs,
28:03regardent la parole.
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