Deux médecins urgentistes réagissent à des fictions médicales l DÉCRYPTÉ

CANAL+

Les scènes de films et séries médicales sont-elles réalistes ?  D'#Hippocrate à #DrHouse, en passant par #Urgences, #GoodDoctor ou encore #ThisIsGoingToHurt, Julie Zundel et Riadh Laterem, praticiens hospitaliers urgentistes à l’hôpital de Villeneuve-Saint-Georges, se sont installés dans le fauteuil de la salle obscure pour réagir et décrypter le monde de l’hôpital dans les fictions.    00:00 Intro  00:58 Urgences : Médecins de garde à l’hôpital  02:20 Hippocrate, le film : Salle de garde, économe et traditions entre internes.  03:43 Hippocrate saison 3 : Les relations amoureuses entre soignants.  04:33 Good Doctor : Le fantasme du médecin.  05:16 Dr House saison 3 : La relation patients/médecins  06:10 Dr House saison 3 : La relation patients/médecins  07:10 Dr House saison 1  : Les médecins  08:07 Urgences saison 6 : L’accès à la pharmacie  09:07 Casualty saison 38 : La violence  11:03 This Is Going to Hurt : Les objets insolites  13:15 Urgences saison 1 : L’entourage des patients  15:00 Hippocrate saison 3 : Les familles  17:14 Hippocrate saison 3 : Le rapport à la mort.  18:57 La Fracture : L’hôpital public  20:48 Hippocrate saison 3 : La fermeture des urgences.  22:27 This Is Going to Hurt : Le manque de moyens.   Pour voir d'autres expert.e.s décrypter des films & séries, c'est dans "Décrypté", sur notre chaine : https://urlr.me/FBnb6

Transcript

00:00La série, là, je dirais que c'est la plus réaliste.

00:04C'est très agressif, des fois, ça donne famille.

00:06Ils nous filment, ils nous menacent.

00:11Si on ne leur donne pas à manger, à boire,

00:13ils peuvent mourir de déshydratation, c'est sûr.

00:18On l'avait gravé avec un cutter sans nom sur le ventre.

00:24Par contre, si on se compare à ce qu'il y a autour de nous,

00:26notre système de santé n'a rien à envier aux autres.

00:31Donc, bonjour, je m'appelle Julie Zindel,

00:33je suis PH, praticien hospitalier des urgences de Ville-Neuve-Saint-Georges

00:36depuis 7-8 ans,

00:38mais je suis médecin urgentiste depuis plus de 20 ans.

00:41Je suis responsable de l'unité des urgences de Ville-Neuve-Saint-Georges.

00:44Bonjour, je m'appelle Riyad Laterem,

00:46je suis praticien hospitalier aux urgences de l'hôpital de Ville-Neuve-Saint-Georges

00:50depuis au minimum 10 ans

00:52et médecin depuis presque 20 ans.

00:54Carter, wake up !

00:57Carter, wake up !

01:00GSW to the head, coming in.

01:02Ben's in surgery and Green's got an MI.

01:04Carter, let's go !

01:21C'est notre quotidien,

01:22pas forcément blessé par balle,

01:24mais c'est notre quotidien, des patients qui arrivent en état de choc.

01:27Plus les par armes à feu, moins, mais plus les aux couteaux, plus tout ça.

01:31À Ville-Neuve-Saint-Georges, il y en a beaucoup.

01:32Avant une gare, moi, je ne fais pas la fête,

01:34j'essaie de me coucher à 23h.

01:36Pas pour toi !

01:38Puis après, c'est vrai qu'après, ça dépend le rythme de chacun.

01:41Enfin, moi, c'est vrai que je n'ai pas besoin de beaucoup de dormir, c'est ma chance.

01:44Donc, 2h après une 24h, ça va.

01:47On n'a pas le droit de travailler plus de 24h de suite,

01:50n'importe où d'ailleurs, que ce soit aux urgences, en réanimation.

01:52On ne peut enchaîner que 24h.

01:54Il faut au minimum, je crois aussi, entre 2 gares, 12h de repos.

01:58Ça, c'est la loi.

01:59Les anciens, des fois, ils faisaient tout le week-end,

02:01on entendait, ils faisaient 72h.

02:03Pas seulement avant, même aujourd'hui, dans les hôpitaux de périphérie,

02:07avec le manque de médecins et tout ça,

02:09il y a certains endroits où les gens continuent à faire plus de 24h,

02:12ce n'est pas parce qu'ils veulent le faire.

02:14Des fois, ils n'ont pas de relève, il y a une urgence,

02:17le médecin, certains médecins, restent plus que 24h.

02:20Monsieur Lemoyne, le patient qui est arrivé tout à l'heure,

02:23il faudrait le mettre sous B1 pour son syndrome de Corsachoff.

02:29Qu'est-ce qu'il y a, j'ai...

02:32Économe !

02:35Oui, interne ?

02:36On parlait d'impatients à ma droite, économe.

02:38C'est vrai.

02:41Je le jure.

02:42Eh bien, faut lui donner un gage !

02:43Un gage ! Un gage ! Un gage !

02:46En fait, tu prends un gage parce que t'as parlé d'impatients, c'est interdit ici.

02:50La roue ! La roue ! La roue ! La roue ! La roue !

02:54La levrette !

02:57Arthènes !

02:58Tu nous mimes une levrette.

02:59Et attention, pas les levrettes de Fiotas !

03:02La levrette ! La levrette ! La levrette ! La levrette !

03:07Moi, j'ai connu, quand j'étais externe,

03:09où, effectivement, il y avait la roue, la règle de l'économe,

03:13pas le droit de parler, effectivement, de médecine,

03:16il fallait saluer tout le monde dans le dos,

03:18il fallait attendre que l'économe mange avant de commencer à manger,

03:21plein de règles qui sont, de nos jours,

03:24dans beaucoup, beaucoup d'hôpitaux, c'est supprimé.

03:27Toutes ces salles de chambre de garde, salles de garde,

03:30tout ce tralala, si je puis dire ainsi,

03:34il n'y a que à la PHP, je pense, dans les anciens hôpitaux,

03:38parce que, heureusement, c'était quand même assez dégradant pour tout le monde.

03:49Dans le travail, il y en a partout, je pense.

03:51Il y en a partout.

03:52Ils sont aussi discrets que ces deux-là, oui, non ?

03:55Je les découvre, personnellement, du jour au lendemain,

03:58on me dit qu'il y a un tel qui est avec un tel, je ne l'avais pas remarqué,

04:01mais ça existe.

04:02Je suis toujours le dernier à savoir ces trucs-là,

04:04mais ça ne m'est jamais arrivé.

04:06Plus c'est les infirmières, plus c'est les infirmiers,

04:09plus c'est les infirmiers, plus c'est les infirmiers,

04:11plus c'est les infirmiers, plus c'est les infirmiers,

04:13plus c'est les infirmiers, plus c'est les infirmiers.

04:15Ça ne m'est jamais arrivé.

04:17Plus c'est les infirmiers...

04:19Oui, plus les paramètres que le médical.

04:22Non, mais avant, il y avait le cliché du chirurgien ou du médecin qui...

04:27Je ne sais pas pourquoi tu dis cliché, il existe toujours.

04:29Des chirurgiens qui draguent les infirmières et tout ça.

04:31Bah oui.

04:32Mais pas trop à 8-9 ans, en tout cas.

04:34Je me trouve vraiment très jeune pour un médecin.

04:38Oh, pardon, je n'avais pas l'intention.

04:41Attendez.

04:42Docteur Murphy, s'il vous plaît, attendez.

04:44J'ai fait ça pour vous remercier de m'avoir sauvé la vie.

04:46Moi, j'ai vécu une situation similaire avec une patiente bipolaire

04:49qui était aux urgences, qui m'a demandé mon numéro de téléphone,

04:52qui est revenue aux urgences,

04:54qui a même appelé dans le service pour demander si j'étais de garde.

04:58Des fois, il y a des patients ou des patientes,

05:00quand ils arrivent, ils disent « Oh, il est mignon, elle est mignonne. »

05:03Mais avoir un patient, franchement, on n'a pas le temps aux urgences.

05:06Peut-être en consultation, ils ont le temps,

05:08mais nous, on n'a pas le temps pour ça.

05:16C'était pas tout à fait indispensable, mais c'est grave.

05:24C'est agréable.

05:27Quand vous avez un patient,

05:29c'est agréable.

05:32Quand ou juste l'état du New Jersey est-il tombé en panne de garçons

05:35qui ne demandent que ça ?

05:37Ça fait cinq semaines environ.

05:39Les consultations des jeunes filles comme ça...

05:43On essaie de ne pas être seul.

05:44Que ce soit gynécologique ou des jeunes...

05:47On essaie toujours d'avoir avec nous une autre femme, une infirmière.

05:50Il faut toujours qu'il soit deux.

05:51D'ailleurs, on a eu une qui a accusé un pauvre interne de gynéco

05:55de lui avoir fait des choses.

05:56Heureusement qu'il y avait l'externe qui était pressant.

05:58L'avant-distance, c'est un bras.

05:59Déjà, il ne faut pas s'approcher plus que ça.

06:01Et quand on examine un patient ou une patiente,

06:03il faut leur dire ce qu'on va faire avant.

06:05Nous, on le fait 50 fois par jour,

06:07mais le patient, ça sera potentiellement sa première.

06:11Occupez !

06:12La hernie attendra !

06:13Aidez-moi ! Il a essayé de me tuer !

06:15Alors, soit vous pensez qu'on veut vraiment la tuer,

06:17soit vous vous dites qu'elle souffre d'un problème médical,

06:20vu qu'on est dans un hôpital, qu'on est tous habillés en médecin

06:23et qu'il y a des façons plus simples de tuer quelqu'un.

06:25Bev, aidez-les.

06:29C'est du cinoche !

06:30Cette fois-ci, vous ne nous aurez pas !

06:33Lui, c'est un interniste déjà.

06:35C'est un urgentiste.

06:37Ni un chirurgien.

06:39Les internistes, c'est ceux qui connaissent le mieux la médecine.

06:43Les petites choses, les maladies rares.

06:45Qui arrivent à faire le lien entre des signes fonctionnels et des maladies.

06:50La série, c'est la plus réaliste

06:52et qui se rapproche le plus de la médecine tout court.

06:57La scène qu'on vient de voir n'a rien à voir avec la réalité.

07:00On ne peut pas être interniste, pousser quelqu'un dans le bloc

07:03avec une équipe qui est en train d'opérer.

07:05Ça n'existe pas du tout.

07:07Il a dit que c'est du cinoche.

07:09Vous n'êtes pas ses parents.

07:11Nous sommes ses parents.

07:12C'est un enfant adopté, il n'a pas besoin de le savoir.

07:14Je dois le savoir.

07:15L'adoption fait de nous ses seuls vrais parents.

07:17Quand on dit antécédents médicaux de la famille, vous comprenez quoi ?

07:20Qu'on cherche un indice génétique sur son état

07:22ou bien qu'on essaye de savoir avec certitude

07:24qu'il aime le plus dans tout le vaste monde.

07:26Et vous avez découvert ça comment ?

07:29J'ai comparé leur ADN.

07:30On ne vous a pas donné notre ADN.

07:32Mais j'ai récupéré vos gobelets à la cafétéria.

07:34Vous n'avez pas le droit !

07:35Là encore, pourquoi bloquer vêtements sur ce que j'ai fait ?

07:38Ce que vous m'avez donné ne sert à rien.

07:39Cacher des choses, oui, souvent ça arrive.

07:42Oui, c'est plus les patients.

07:43Oui, plus les patients.

07:44La famille est plus là pour nous aider,

07:46nous voir en aparté pour nous dire

07:48« Non, c'est pas vrai, il boit deux bouteilles par jour,

07:50pas deux verres par jour. »

07:51Par contre, aller prendre l'ADN des parents d'un patient,

07:55on n'a même pas le droit d'aller prendre l'ADN du patient.

07:58On ne peut même pas faire des sérologies aux patients sans l'informer.

08:01Et tant mieux.

08:03Non, non, ça n'existe pas.

08:05C'est strictement interdit.

08:06Est-ce que j'ai laissé son charte ici ?

08:36C'est pas pour tenir.

08:37C'est des dépendances qu'ont certains soignants.

08:39Et puis d'ailleurs, quand on découvre,

08:41ils se font sanctionner.

08:43C'est souvent des gens qui sont déjà stressés,

08:45des gens qui font des dépressions,

08:47des choses comme ça.

08:48Un soignant de nuit qui ne se réveille pas dans son service,

08:50déjà, ça nous pousse à aller un petit peu explorer ce qui se passe.

08:54Avant, c'était des armoires ouvertes.

08:56Maintenant, c'est avec l'empreinte.

08:58Si c'est pour un patient, on doit noter le nom du patient,

09:00qu'est-ce qu'on lui a donné.

09:01Et si c'est pour une consommation personnelle,

09:04la personne qui a sorti les médicaments doit mettre son empreinte.

09:26Ça, ça arrive souvent, l'agressivité.

09:29Quand on passe une garde sans avoir ça,

09:31on ne parle pas de l'agressivité physique.

09:33On ne fait pas du catch non plus avec le patient.

09:36Là, on aurait déjà crié au secours,

09:38comme ça m'est arrivé une fois.

09:40J'ai un petit papi Alzheimer qui m'avait fait une clé de bras.

09:43Je ne l'avais pas vu venir.

09:45Je me suis retrouvée bloquée, mais bêtement.

09:48Je ne voulais pas le taper, pour le coup, le petit papi.

09:50Mais je n'arrivais pas à me dégager.

09:52C'était un peu débile.

09:54J'ai crié, j'ai dit, je suis coincée.

09:56Mon collègue est venu, d'abord.

09:58Il a ri de me voir maîtrisée par le petit papi Alzheimer.

10:01Même des mamies qui tapent, qui mordent.

10:04La soignante qui vient la changer.

10:06Je change la couche.

10:08Elle me dit, regarde Julie, on m'a encore mordu.

10:10Elle m'a fait un bleu.

10:12C'est vrai que ça, c'est tous les jours.

10:14C'est notre quotidien.

10:16On ne reçoit pas que des gens qui ont du mal à respirer.

10:18On a des gens aussi qui sont très confus.

10:20On fait tout pour éviter ce genre de cas,

10:22mais aucune formation pour ça.

10:24Je crois qu'il y avait quelqu'un qui nous avait proposé de faire ça.

10:27Pour éviter le...

10:29Ça, c'était plutôt avec les familles, les patients.

10:33Des fois, ils sont très agressifs.

10:35Des fois, certaines familles...

10:37Des fois, il y en a qui sont agressifs.

10:39Dès qu'ils arrivent, ils sont agressifs.

10:41Ils sont déjà énervés.

10:43Ils nous filment.

10:45Ils menacent.

10:47Si on ne parle pas de ces familles un peu pathologiques.

10:5090% des familles ne font pas ça.

10:52Ils sont très inquiets.

10:54Les familles agressives, ça nous gâche une gâte.

10:57Il suffit d'une seule famille pour gâcher.

10:59C'est un peu des palpitations.

11:01Bien.

11:03On va vous retirer ça.

11:08À votre avis,

11:10une bouteille de pastis,

11:12le levier de vitesse d'une voiture...

11:14Ça va ?

11:21Non, ne le jetez pas.

11:23Karl, ouvre-le.

11:28Oh !

11:32Karl Morcom,

11:34veux-tu m'épouser ?

11:36C'est original.

11:38Il demande au mariage de la sorte.

11:40Oui, ça arrive.

11:42Des corps étrangers...

11:44Souvent, du rectum, plus qu'autre chose.

11:47Parce qu'on fait moins la gynécologie.

11:49Oui, c'est ça.

11:51Nous, ils viennent plus...

11:53Ils sont constipés depuis plusieurs jours.

11:55Ils n'osent pas avouer

11:57qu'ils ont mis un corps étranger.

11:59Oui, on trouve un peu de tout.

12:01Des flaquants déodorants, des vases...

12:03Des balles de tennis...

12:05Ça finit au bloc opératoire.

12:07J'ai eu une femme,

12:09c'était en intravaginale,

12:11chez une femme.

12:13C'était un poisson rouge

12:15que la dame...

12:17Le poisson rouge s'était échappé.

12:19De son bocal ?

12:21Elle avait joué avec le poisson rouge.

12:23On dit à nos collègues

12:25« Tu ne sais pas ce qui m'est arrivé. »

12:27Julie le dit à tout le service.

12:29Même les absents seront au courant.

12:31C'est vrai que nous, dans nos téléphones,

12:33on a plein de radios

12:35d'objets bizarres.

12:37Dans le groupe des médecins,

12:39des fois, on s'envoie comme ça.

12:41« Qu'est-ce qu'il y a de bizarre sur cette radio ?

12:43Sur ce scanner ? »

12:45Là, c'est la partie drôle de l'histoire.

12:47Des fois, on sort des choses

12:49beaucoup plus graves que ça.

12:51C'est des boules de cocaïne,

12:53de drogue.

12:55Et là, c'est beaucoup moins rigolo.

12:57Dernièrement, une personne est arrivée à Orly.

12:59Elle a fait un malaise.

13:01Scanner, il y avait plein de boulettes.

13:03En totalité, il y avait un kilogramme

13:05avec deux qui ont pété.

13:07C'était une urgence.

13:09Il a fini au bloc.

13:11Je ne sais même pas s'il est toujours vivant.

13:13Ils lui ont coupé un bout de l'intestin.

13:15Il a perdu déjà un bout de son intestin.

13:21Il se crame.

13:35Là, il y avait la trace de la chaussure.

13:37C'était un peu évident.

13:39Mais comment être sûr

13:41que ce ne soit pas le grand frère, la soeur,

13:43un camarade de l'école ?

13:45Quand ils arrivent aux urgences,

13:47on ne peut pas savoir...

13:49On ne peut pas dire que c'est le père ou la mère qui a tapé.

13:51Il faut attendre l'histoire.

13:53Il faut écouter.

13:55Là, il a trouvé la même pointure

13:57que la chaussure du monsieur.

13:59On aurait appelé la police.

14:01Plus l'assistance sociale, c'est évident.

14:03J'ai déjà porté plainte.

14:05Pour protéger une patiente.

14:07C'était une patiente

14:09qui venait régulièrement frappée

14:11par son compagnon.

14:13Un jour, elle arrivait dans un tel état.

14:15Il lui avait décollé son poumon.

14:17Il avait gravé avec un cutter

14:19son nom sur le ventre.

14:21C'était sympathique.

14:23J'ai constaté tous les lésions à l'arrivée.

14:25Avec l'assistance sociale,

14:27on est allés témoigner au commissariat

14:29pour elle.

14:31Quand elle est sortie de réanimation,

14:33ils ont attrapé son compagnon.

14:35Ils l'ont mis en prison.

14:37Elle nous en voulait.

14:39Elle nous a dit de retirer son témoignage.

14:41Elle avait une petite fille

14:43qui n'était pas du tout du couple.

14:45Elle disait de protéger sa maman.

14:47C'est très dur.

14:49Dans certaines situations,

14:51on est obligé de le faire.

14:53Des patients sont très vulnérables.

14:55On n'arrive jamais aux mains

14:57avec les patients.

14:59Avec les familles du patient.

15:01Madame Jeannot ?

15:03J'ai reçu vos résultats.

15:05Tout est normal.

15:07C'est pour moi ?

15:09Oui.

15:15La famille de Madame Jeannot,

15:17elle est partie.

15:19Je le savais.

15:21Je le sentais.

15:23Ils ont peut-être eu une urgence ?

15:25Non, il n'y a pas eu d'urgence.

15:27Ils l'ont abandonnée pour les vacances

15:29comme t'abandonnes la chaise

15:31sur le bord de l'autoroute.

15:33C'est pas qu'ils abandonnent vraiment.

15:35Il ne faut pas exagérer.

15:37Ils les déposent.

15:39Ils les déposent à l'hôpital.

15:41J'ai vécu la même situation.

15:43Ils ne m'ont pas laissé de papier.

15:45Quand je les ai appelés,

15:47ils m'ont dit qu'on est sur le chemin

15:49des vacances, qu'on ne peut pas

15:51revenir en arrière.

15:53On ne va pas défendre mes familles.

15:55Des fois, elles sont épuisées.

15:57On gère notre grand-mère

15:59qui a Alzheimer.

16:01On n'en peut plus.

16:03On a besoin de se reposer.

16:05On leur explique.

16:07On peut les mettre en maison de retraite.

16:09Ça s'organise.

16:11Souvent, on arrive devant

16:13des situations extrêmes.

16:15Tout le monde est épuisé.

16:17On laisse la petite mamie aux urgences.

16:19Par contre, des gens qui ne sont pas âgés

16:21mais qui ont des troubles neurologiques,

16:23les Korsakoff, ça nous arrive.

16:25Les familles refusent que la personne

16:27revienne à la maison.

16:29C'est des gens qu'on but pendant longtemps.

16:31Ça a grillé le cerveau.

16:33Ils ont 50-60 ans.

16:35Ils ne savent plus rien faire.

16:37Ils ne savent même plus

16:39à quoi sert une cuillère.

16:41Ils ne savent même plus manger tout seuls.

16:43Si on ne leur donne pas à manger et à boire,

16:45ils peuvent mourir de déshydratation.

16:47Ils ne savent plus aller aux toilettes.

16:49Ils ne reconnaissent personne.

16:51Ils sont trop jeunes pour aller en maison de retraite.

16:53La prise en charge prend du temps.

16:55Il n'y a aucune structure qui voudrait bien les prendre.

16:57Si on prend une personne pareille,

16:59c'est parti pour 20 ans minimum.

17:01On se les passe entre services.

17:03Ils se retrouvent entre services

17:05ou entre hôpitaux.

17:07C'est des gens qui font des séjours

17:096 mois à l'hôpital.

17:11L'hôpital lui finit par être connu de tous les hôpitaux.

17:37Il y a plusieurs situations.

17:39Il y a les fins de vie.

17:41C'est-à-dire qu'il y a des personnes

17:43qui arrivent en bout de course.

17:45On sait qu'ils vont décéder.

17:47Les familles sont claires.

17:49Donc ça, ça se passe très bien.

17:51D'ailleurs, on nous remercie souvent.

17:53On a des cadeaux, des boîtes de chocolat.

17:55On nous remercie pour les fins de vie.

17:57Donc ça, ça se passe très bien.

17:59Mais vraiment, où on a besoin de remontants,

18:01c'est les familles.

18:03C'est-à-dire qu'il y a des familles

18:05où on a besoin de remontants,

18:07c'est les décès inattendus.

18:09Les jeunes qui décèdent.

18:11Les jeunes qui arrivent aux urgences,

18:13qui ressortent sur ses pieds,

18:15qui décèdent à la sortie des urgences.

18:17On se remet en question.

18:19D'ailleurs, maintenant, il y a des réunions

18:21avec les équipes.

18:23Ça s'appelle des RMM,

18:25Revue Mort Vie Mortalité.

18:27On reprend tout le déroulé

18:29de patients qui arrivent aux urgences

18:31jusqu'à ce qu'ils soient décédés

18:33ou améliorés ou changés.

18:35Des fois, on ne peut rien faire.

18:37Je laisse voir les pauvres internes.

18:39Quand ils arrivent, quand ils ont un décès,

18:41déjà, ils ne font pas l'annonce.

18:43C'est sûr que c'est nous qui allons le faire.

18:45Tu te rappelles que Clément,

18:47on a eu comme ça une dame

18:49qui était en surveillance

18:51et qui a fait un arrêt cardiaque.

18:53Il n'avait rien à se reprocher.

18:55Il a fait ce qu'il devait faire.

18:57Nous tous, on était avec lui.

18:59Il n'était pas tout seul.

19:01Non, ce n'est pas pour toi.

19:27Le bazar, c'était encore un mardi.

19:29C'est ce que je te disais.

19:31On parlait de ça en arrivant.

19:33Le fait qu'en mardi,

19:35on n'avait plus assez de brancards.

19:37J'ai dû intervenir en disant

19:39gardons un brancard pour les patients

19:41qui viennent à pied spontanément

19:43et qui seraient graves pour qu'on puisse allonger.

19:45On bloquait l'entrée des inscriptions

19:47des ambulances et des pompiers

19:49parce qu'ils sont quand même soignants.

19:51Ils peuvent surveiller leurs patients.

19:53Nous, on prend le tout venant

19:55le temps qu'on libère des brancards.

19:57C'est vrai que les urgences étaient saturées.

19:59Nous, on voudrait délester,

20:01c'est-à-dire se reporter sur les autres urgences.

20:03Mais toutes les urgences du coin,

20:05quand c'est l'hiver, sont tous débordées.

20:07C'est à celui qui sera le moins débordé.

20:09Pour pouvoir délester,

20:11il faut que les autres acceptent.

20:13Il n'y a personne qui accepte.

20:15C'est ce qui est logique.

20:17Nous aussi, on n'accepte pas

20:19quand les autres veulent délester sur nous.

20:21Si on veut savoir si ça se passe bien

20:23dans un hôpital, il ne faut pas aller voir

20:25les urgences de l'hôpital.

20:27Si c'est bien organisé,

20:29s'il y a de la place,

20:31si les gens sont seuls dans leur box,

20:33ce qui vous paraît normal,

20:35des fois, un box pour une personne,

20:37on en met deux.

20:39Ou les box de deux, on en met trois.

20:41Pour moi, c'est le manque de lits.

20:43Avant même le manque de médecins,

20:45notre premier souci, c'est les lits d'aval.

20:47Je suis Nathalie Ferrand,

20:49la directrice de l'hôpital.

20:51Comme vous le savez, les urgences ferment

20:53et on demande aux personnes non inscrites

20:55de bien vouloir revenir demain matin à 8h

20:57ou d'aller se rendre dans l'hôpital le plus proche.

20:59Il y a des listes à l'accueil

21:01pour s'inscrire pour demain matin à 8h.

21:03C'est déjà arrivé, pas chez nous,

21:05mais dans d'autres structures, plus en province.

21:07Ils ferment parce qu'il n'y a plus de...

21:09À part nous, on a fermé

21:11la pédiatrie l'année dernière.

21:13Oui, le 31 décembre, je crois.

21:15On a fermé le 31 décembre en pédiatrie, le soir.

21:17Il n'y avait pas de médecin.

21:19Les infirmières peuvent prendre

21:21les autres services pour les mettre aux urgences.

21:23C'est ce qui est déjà arrivé l'autre fois.

21:25Mais les médecins, s'il n'y a pas de médecin,

21:27il n'y a pas de médecin.

21:29Est-ce qu'on peut comprendre que les services d'urgence

21:31ferment le soir à 20h ?

21:33Moi, je dirais non.

21:35À partir du moment où on a un service d'urgence

21:37et qu'il y a une population qui a besoin de soins.

21:39Maintenant, si on n'a pas le choix,

21:41c'est qu'il y a des gens qui sont censés

21:43prévoir tout ça.

21:45Il y a tellement de souffrance du côté paramédical

21:47que les voir souffrir,

21:49ça nous embête aussi.

21:51En plus, c'est une équipe, on ne peut pas travailler

21:53sans les infirmières, sans les aides-soignants,

21:55sans le brancard du défaut.

21:57Notre chef de service a créé la direction en disant

21:59que côté médical, ça va, on arrive à attirer,

22:01on a un service attractif.

22:03C'est dommage que de leur côté,

22:05ils ne fassent pas quelque chose pour le paramètre.

22:07Je me rappelle une soir où on n'avait pas de brancardier

22:09parce qu'on s'est retrouvé à brancarder les patients,

22:11les monter en réanimation.

22:13Mais c'est un travail à plein temps.

22:15On dit brancardier, tout le monde peut pousser.

22:17Non, non, pas tout le monde.

22:19Si on pousse, on n'est plus à notre poste.

22:21L'infirmière, si elle pousse, il n'y a plus personne pour piquer.

22:23On n'a pas eu de brancardier toute une soirée,

22:25mais franchement, on a souffert.

22:33C'est pas vrai. Qu'est-ce qui s'est passé ici ?

22:35Je vous expliquerai dans une minute.

22:37Vous pouvez vérifier son monitoring ?

22:39Alors ? Oh la vache !

22:41Bonjour, je suis Adam, un des médecins.

22:43J'étais censé avoir un accouchement sous l'eau.

22:45Alors, un tuyau peut encore s'aider.

22:47La fréquence cardiaque du bébé s'améliore.

22:49Je suis navrée, on va vous préparer une autre chambre.

22:51Non, on n'a pas d'autre chambre.

22:53Alors, on va nettoyer celle-ci.

22:55D'accord ?

22:59C'est elle, la boss.

23:01Encore dans notre chambre de garde,

23:03on a un gros trou dans le plafond

23:05avec un petit seau en dessous,

23:07on ne sait pas trop ce qui tombe de là-haut.

23:09Même ma collègue, elle avait peur de dormir,

23:11c'est marrant, parce qu'elle avait peur

23:13qu'un rat ou un serpent sortait

23:15quand elle allait dormir.

23:17Pour moi, c'est vraiment beaucoup moins inquiétant,

23:19ces histoires de chambres qui ferment,

23:21de trous dans le plafond.

23:23Mais c'est surtout le manque de lits,

23:25le manque de lits d'aval.

23:27Quand j'entends, je regarde la télé,

23:29on dit qu'il y a plus de lits,

23:31je ne sais pas ce qu'ils sentent.

23:33Là où il y avait 30, il y avait 20,

23:35là où il y avait 20, il y avait 15.

23:37Ils fusionnent des gros hôpitaux pour en fermer un.

23:39Forcément, on ferme des lits.

23:41Après, on a la cadre des infirmières.

23:43Pour fluidifier aussi le service,

23:45elle nous aide, elle appelle à droite, à gauche.

23:47Elle nous dit, il y a un lit disponible dans tel hôpital,

23:49je te passe directement le médecin

23:51et on se parle entre nous.

23:53Mais là, je crois qu'ils veulent mettre en place

23:55avec l'ARS un nouveau poste

23:57pour quelqu'un qui, ce sera son rôle propre,

23:59c'est de fluidifier,

24:01de trouver des lits à droite, à gauche.

24:03Ils l'ont nommé en anglais, pour faire plus beau.

24:05Comment ils appellent ça ?

24:07Le bed manager.

24:09Ils sont censés gérer des lits inexistants.

24:11Non, c'est pour l'hôpital.

24:13Et comme je dis souvent,

24:15quand bien même il y a tous ces problèmes-là,

24:17notre système de santé, c'est parmi les meilleurs

24:19qui existent. Nous, on se compare à nous-mêmes.

24:21Quand on vous parle, c'est qu'on se compare à nous-mêmes.

24:23On compare la France des années 90,

24:252000 et 2024, c'est pire.

24:27Par contre, si on se compare

24:29à ce qu'il y a autour de nous,

24:31notre système de santé n'a rien à envier aux autres.

24:33Des fois, on nous dit merci quand même.

24:35Ça nous arrive souvent.

24:37C'est un métier d'urgence.

24:39Je ne changerais pour rien du monde.

Catégorie

Transcription

Recommandations