00:00 Je m'appelle Laurent, j'ai 48 ans et je suis le cofondateur avec ma femme Sophie
00:05 de l'Institut Dulcenae, qui est le premier institut de bien-être et de beauté inclusif.
00:10 Inclusif, c'est-à-dire qu'on accueille les personnes qui ne trouvent pas leur place
00:16 dans les instituts classiques, à savoir des personnes qui ont un corps abîmé, par exemple,
00:22 un cancer, une maladie, un handicap, qui sont de fortes corpulences.
00:27 Toutes ces personnes ne trouvent pas leur place dans les instituts classiques,
00:32 par gêne, par peur de montrer leur handicap ou montrer leur maladie.
00:36 Chez Dulcenae, tout a été fait pour pouvoir les accueillir correctement.
00:40 Moi-même étant brûlé depuis l'âge de 4 ans, j'ai fréquenté de nombreux instituts et centres de massage.
00:47 J'ai régulièrement constaté qu'il n'y avait pas une offre de soins adaptée pour moi.
00:54 Les premiers défis sont les défis de l'architecture de l'institut,
01:01 puisqu'il a été conçu comme un appartement.
01:05 Tout a été conçu pour que les personnes qui ont des particularités physiques se sentent bien chez nous.
01:12 Nous avons une équipe de socio-esthéticiennes qui ont été formées sur le domaine médical et le domaine psychologique,
01:18 qui leur permet d'accueillir les personnes qui sont fragilisées avec un très bon regard,
01:25 plein de bienveillance, une très bonne écoute et aussi un très bon toucher.
01:32 Ce sont des soins relationnels, c'est-à-dire que la première fois que vous venez,
01:37 on va consacrer un temps pour mieux vous connaître,
01:41 quelles sont vos particularités, quelles sont vos préférences aussi.
01:44 Tout ça va vous permettre de vous éviter d'avoir à répéter à chaque soin
01:49 des choses qui sont souvent douloureuses à se remémorer,
01:53 qui ne sont pas du tout dans un cadre de bien-être.
01:56 De cet échange, la socio-esthéticienne va personnaliser complètement son soin.
02:00 Nous avons choisi deux marques.
02:02 La première, c'est Confortzone. C'est une marque qui a des produits très sécurisés.
02:08 La deuxième marque que nous avons choisie, c'est Elker Cosmetics.
02:12 Pour ceux qui ont des cicatrices, les produits permettent de sublimer le visage
02:18 et de masquer les cicatrices.
02:22 Depuis l'ouverture de l'Institut, on a eu des super retours avec beaucoup d'émotion.
02:28 Les prochaines étapes, on doit lancer les soins solidaires
02:32 qui vont permettre d'offrir des soins à des personnes démunies.
02:37 Et puis, il est prévu d'ouvrir d'autres instituts dans le futur.
02:41 Si j'avais un mot à choisir pour définir Dulcenae, ce serait douceur.
02:45 C'est vraiment au centre de notre concept.
02:48 Donc, le mot à retenir pour nous, c'est vraiment douceur.
02:52 ♪ ♪ ♪
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